接客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
接客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
接客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
接客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
接客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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那曲网店客服外包
亲~ 价格已调整好,请进入我的淘宝,已买到的宝贝进行支付,支付完请跟小小客服说一下,要再次跟您核对订单哦,谢谢亲~ 建议使用购物车装起来拍下,不懂如何操作也可以一件一件拍下,拍下后请叫我修改多付的邮费,我改好后您再进行支付哦亲~ 我们是使用EMS/申通两个快递,如果需要其他快递,请在拍下宝贝的同时在留言旺旺备注一下,同时需要拍相应的邮费哦
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10086外包客服好做吗
值新媒体管家编辑器来源:信宜市人民政府编辑:李峰终审:黄光华你已选中了添加链接的内容微软雅黑微软雅黑微软雅黑连塘农业官方旗舰店编辑器阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【曝光】茂名信宜多家商店经营过期
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北京外包客服公司
厅不准堂食,商店、物流正常运营,警员上街监督写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前
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延边旺旺客服外包
机的销售目标,目前预售有多部,没有达到预期。、老刘算了账发现赔钱。既然已经赔钱了,就放肆一回。、为了给承德线下商家争口气,为了多个兄弟!、为此,明天不用预售即可购机。价格比照“自营预估价”,确保一定比便宜!、机型不限,只要店里有的机型都可以!、“从来没这么卖过手机!”、请趁机囤货的“黄牛”放过,把优惠让给老百姓。、网友说:“老刘打不过电商”;老刘说:“输给电
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德州市叮咚客服外包
”在这个村里实现了线上直播销售电商党支部领办合作社能碰撞出什么火花?微软雅黑微软雅黑两个直播平台的观看量微软雅黑接近万微软雅黑直播订单接连不断!编辑器小蚂蚁编辑器微软雅黑月日,正值大樱桃上市之际,招远市电商扶贫暨“招EMC易倍樱桃”上线签约仪式在金岭镇庄头刘家村举行。此次活动旨在推广“电商党支部领办合作社”扶贫新模式,有效实现电商助力脱贫攻坚,并以此次活动为契机,
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哈尔滨市叮咚客服外包
访时,听到最多声音就是期待在这个电商平台上,能走出更多“网红大”,把这里打造成全国“网红吉地”的新坐标。编辑器编辑器走进“网红吉地”大厦一楼大厅,映入眼帘的便是一个个带货商品展示空间,仓储物流操作区及驻村第一书记、退役军人、县(市、区)、市残联等设置的直播间,像是购物广场里的敞开式店面。正在这里参与直播的主播们说出不同的感言。做客长岭县直播间的吉松岭集团董事
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襄樊市全职客服外包
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外包客服怎么找业务
显瘦。从她的词上面可以拆分:微软雅黑中长款连衣裙微软雅黑长款针织连衣裙微软雅黑中款针织连衣裙微软雅黑长款连衣裙微软雅黑中款连衣裙微软雅黑连衣裙微软雅黑这样下去还能组合出很多个关键词,如果说你产品的转化率不高,那么你就应该明白你这些词的转化率不高。如果说前面三个词的转化率只有或者,那么后面三个关键词的转化率就可能只有百分之零点几,那么作为运营,该怎么去处理这样
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佛山市在线客服外包
讲座的都是公司性质。不能叫培训,培训需要有资质。而讲座可以是民间自发组成的公益团体。有专门供货的器材公司,只卖给讲课的公司。市面上没有。一个四个人的团队一年一百万利润没问题。而且消防队是不管的,免费帮他们去做公益防火宣传。只要器材质量过得去就没人管。第四:收购电话卡这个项目成本也就元,现在因为工信部允许携网转号的原因,移动也好,联通还有电信千方百计让你留下,
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大连语音客服外包
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