吕梁市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
吕梁市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吕梁市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吕梁市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吕梁市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿勒泰在线客服外包
服饰等品类不同,美食类带货由于产品单价较低,目前尚未出现亿级主播。而在月日,辛有志严选旗下主播“爱美食的猫妹妹”挑战美食单场直播破亿,最终成交额超亿,成为首个美食类亿级主播,堪称“美食带货一姐”。前有李佳琦在美妆领域“风生水起”,今有猫妹妹“一战成名”,在人人皆可直播带货的大潮之下,究竟怎样的主播会加速出圈?直播电商的下半场,究竟会有哪些变数,尚待深思。直播
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廊坊市人工客服外包
多月,个抖音号加一块儿才做了粉丝,和国内很多大号比体量还太小,惭愧!今天分享一些经验,仅供参考,希望与你多多交流。什么产品适合做抖音?这个问题可以先从做抖音需要投入什么来说。有些达人自己拍自己就能火,这是一个人的团队。而我们投入了十几个人,有专业的设备、影棚、演员、策划、设计。在这样的投入下,我们的视频总计播放量达到亿多,性价比还是很高的。在舍得投入的前提下
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赤峰市转转客服外包
淘宝新手开店要注意哪些方面?哪些不当的操作会导致封店?其实,到目前为止,我们还没有看到过淘宝官方明确的封店规淘宝开店必须要注意:六大行为会导致封店!!!淘宝新手开店要注意哪些方面?哪些不当的操作会导致封店?其实,到目前为止,我们还没有看到过淘宝官方明确的封店规微信公众平台淘宝开店必须要注意:六大行为会导致封店!!!微信公众平台淘宝新手开店要注意哪些方面?哪些
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平顶山市小程序客服外包
用起来突然发现我之前忽略没加的微信客服,感觉失去了一个亿刷单有什么需要注意的?如果你签收了他说你收到货了,或者不签收他不会返,为了避免这种情况,告诉你我的经验第一种方法这个快递你原封不动拒收,这表EMC易倍完全没有动过这个商品,淘宝会仲裁退款给你!第二种方法这个时候你一定要拍个一镜到底的收货视频,视频里一定要包括快递信息,拆开快递的视频有三个注意点一定要是一镜到
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北海市千牛客服外包
推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于金融财经母婴行业观察引流电商专栏丨一文读懂抖音智造母婴爆款五部曲母婴爆款秘籍闷了那么久,樱桃游学喊你出来走走
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宝鸡市当当网客服外包
拳头产品。结合馆藏,大英博物馆的一套只小黄鸭被打扮成了狮身人面像、日本武士、古罗马战士、维京海盗。这套小黄鸭售价为元人民币,一上架便遭到“秒杀”,一抢而空。神秘埃及系列藏有万多件古埃及文物的埃及馆,是大英博物馆最受欢迎的场馆之一。金字塔、法老、木乃伊神秘的古埃及是最好的创意土壤。有点神秘的木乃伊铅笔盒低调的神秘祭祀书签举着这样的玻璃杯喝水,感觉可以把尼罗河一
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包头市蘑菇街客服外包
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铜仁市过年客服外包
准定位。这个区域最大的客流其实来自于旁边的大学,于是他们把最好的门面交给了本地最有特色的一家书店“文轩”来打造。特色在哪里?他们会根据客户画像来选书,组织“读行者”的荐书活动,卖个性颜色的墨水,甚至是治愈心灵的“人间处方”……他们卖的全是真书,卖的却远不止于书。从孩子到成年人,从读书、自习、咖啡、下午茶、聚餐到讲座、论坛、教室,提供完整的心灵成长陪伴。我特别
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承接淘宝客服外包
手机|宋体宋体(凯文宋体·宋体凯利)曾提出“一千个铁杆粉丝”的理论,他认为任何一个从事创作或艺术工作的人,只要拥有个铁杆粉丝,就是那些会买你全部产品的人,只要搞定他们你就能生存了。宋体宋体自媒体真正意义上实现粉丝经济变现的是前媒体人罗振宇创立的罗辑思维,罗辑思维是个铁杆粉丝的鉴定实践者。年月,其微信公众号推出微信会员收费制度,短短个小时名会员名额被抢光,创收
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泰安市抖店客服外包
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