北海市千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
北海市千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北海市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北海市千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北海市千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淮北市直播客服外包
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银川市商城客服外包
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客服外包有哪些业务
流的标签,直通车标签,直通车可以在流量解析里面看行业优质人群,需要查标签,查账号,查带类目的标签,真实客户,就是引流访客分析看下流量是不是精准。活动推广:新店可以做淘金币,天天特卖,其它的活动基本没戏。达人推荐:可以做做微淘和个性化流量入口,打开卖家中心,在营销中心里面有一个内容营销推广也是引流的,有图文达人,短视频达人,可以找达人把你主推上首页上面去,内容
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资阳拼多多客服外包
族真的可以入了搭配一双小高跟就是精致的办公室今年还蛮喜欢这种印花裙非常适合度假了之前看《了不起的麦瑟尔夫人》女主真的穿的太气质了没想到这家店还有复刻版经典款的看起来像电影画报很有质感关于每件服装店主都会进行详细的介绍包括一些面料选择和细节剪裁感觉非常用心最喜欢的还是它家的裙装几百块就有高级定制的感觉好的面料真的会加分而且衣服款式超级上镜找一家有氛围的店拍拍照
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腾讯客服外包的吗
述责任由经理、店长及其他负责人定期检查,未做到每次扣责任人工资元;微软雅黑、以上所有上缴的快乐基金由每个店面的负责人保管,作为活动基金使用。微软雅黑微软雅黑版权声明:本文版权归原作者所有,若涉及版权问题请告知,会第一时间删除处理!宋体宋体微软雅黑音符微软雅黑微软雅黑微软雅黑宋体微软雅黑──点击下列公开课,获取最新课程内容──《企业顶层设计股权激励总裁班》全国
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鄂尔多斯市电商客服外包
单来测试市场,随着时间的推移、好口碑的累计、销售经验的累积,伴随而来的就是大订单的产出。我们都明白一个道理:产品质量是产品口碑最好的保证。但是,一个质量过硬的产品如果是同类产品的升级牌,能够弥补同类产品的不足,那它定会成为产品的核心竞争力。因此,我们在互联网时代里,可以从海量的互联网信息中获得改进产品的信息,也可以通过调研或者用户反馈的方式,根据客户需求更好
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珠海市苏宁易购客服外包
事们听说我还会国语言,甚至一度怀疑我是个间谍,为工作。”开开哭笑不得。收入超过了美国大部分朋友年春节,开开搬到了杭州,他觉得,做电商就应该和阿里巴巴更近一些。那几年,是他的代购生意最火爆的年份,平均一天的营业额能做到八、九万,“我有六万多的粉丝,都是女性,她们都非常有钱。”这份收入,即便是放到美国当地,他也早就轻松EMC易倍了大部分的朋友。但他也面临很多问题,其中
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榆林市外贸客服外包
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