长春市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
长春市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长春市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长春市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长春市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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海东网页客服外包
直播电商收入占公司营业收入的,约亿元。平均每场收入不过万元。头部主播的费用由坑位费抽成组成。以李佳琦为例,一份去年年底的报价显示,零食类坑位费为万,抽成为左右,美妆口红生活类坑位费万,抽成为左右。商家的利润能否承受住,只能各自掂量。另据第一财经报道,朴西电商和李佳琦合作了次亏了次双十一当天更是亏了万。或许这些出的钱大价钱的商家,本来就是赔本赚吆喝,无非打打知
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湛江市售前客服外包
流面试经验,在应届生求职网刷经验帖,动态跟进各大公众号的信息推送金牛座的她,喜欢提前做好准备。致命点在于,那时她根本不清楚自己喜欢从事哪些岗位。她投递的第一家实习公司,是碧桂园青岛分公司的商务岗。原因很简单,上届同门师姐通过了同公司同岗位的面试。“第一房地产赚钱多,第二我和我师姐都是同专业同学校,她面试过我也差不多能过,或许我也能像她一样进入龙湖等房地产大厂
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鞍山市咸鱼客服外包
店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说EMC易倍的产品越受欢迎,访客价值也越高;)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转
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石嘴山市外语客服外包
长杨涛邦亚联合创始人兼贾芳我是大美人总经理张帅网红猫创始人兼王墙家春秋创始人曾鸣蜀大侠集团电子商务公司及食品公司总经理王大伟极合新媒邓永聪君来康创始人郑燕简橙电商创始人孙剑巍米仓(口岸专家)刘阿梅罗莱总裁办总经理李平义发网创始人兼杨振华熊猫不走蛋糕创始人冯莉心水好物创始人兼凌芸微盟集团智慧商业事业群副总裁郑惠苏州协和药业总经理兼执行董事麦玮琪思诺创始人饶安平
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永州京东客服外包
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商洛市爱采购客服外包
,如果我们通过线下传统大卖场来进行销售的话,估计有的收入要交给大卖场吧!那我们的产品就没法卖得这么便宜了。”如今,大约卖掉了万台空气净化设备,其中近九成的销售是在淘宝上完成的。塔尔汉姆在不同城市演示空气净化器的组装日常生活中,虽然不是个资深剁手党,但塔尔汉姆承认,自己还是会偶尔去淘宝上“败败家”。比如,他会从淘宝上购买亚麻籽,然后拌进食物里,他认为这样的吃法
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聊城市接待客服外包
以及,跟投。其将利用该笔资金对物流枢纽及体验中心的供应链网络进行进一步加快发展。完成该轮融资之后,的融资总额已越过万美元,同时,作为本轮融资的一部分,合伙人刘侊萦将加入董事会。也计划进一步扩大业务,在月前进入巴厘岛、爪哇等印尼国内的新地区和城市。表示,年其主要工作重点是通过一系列措施来提高市场份额,包括招聘关键工程人才,产品开发、开展在线营销及运营改进等。推
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安踏 电商客服是外包
了,当然了,大部分人存在的问题是不具备可能知道这个事情很容易赚钱的认知或者不具备进入这个行业的资本,其实中国过去很多行业是极其赚钱的,非常多。我给你讲几个赚钱多的例子,因为这样的原因导致什么呢?大家说我这个企业搞得很好,发展很好,赚钱很好,我为什么要冒风险去用你新给我提供的产品呢?我为什么要冒险使用一个呢?是一个很难用的产品,虽然这个公司非常非常值钱,但是是
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华云客服外包服务
析市场选品上架优化产品提高曝光提高访客提高转化率全店指标拍单发货售前售后等等选款拼多多平台作为一个上线不是很久的新型平台,产品内容还有待充实,从站内信上就应该看出,平台运营几乎现在最重要的事情就是找产品找款式,以最快的速度充实平台的产品如果你能跟着运营的脚步,跟着平台的脚步,找到一款适合在拼多多上售卖,又竞争压力少,同时还能得到平台支持的产品,那么你就等于成
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乐山市app客服外包
建议是让我去做网店代销,通过销售品牌产品提高销量的同时赚足店铺信誉,而且投资小风险低,也能有一定的收益,之后我通过一些调查,选择了华仔老师的建议,随之开始着手了解。 华仔老师给我提供了代销货源,货源非常优质,竞争力很强,早知道华仔老师这里有优质货源,自己之前就不会走那么多弯路了。最主要的是里面的货源价格很低,全都是一手货源,质量也有保障,顿时我又有了重新开