鱼爪客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
鱼爪客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
鱼爪客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
鱼爪客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
鱼爪客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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临汾市售后客服外包
营:宋体(阿里)宋体财年亏损约宋体亿元人民币;宋体(腾讯)宋体财年亏损约宋体亿元;宋体(京东)宋体财年亏损约宋体亿元;宋体(日本)宋体年财年亏损约宋体亿元。宋体越南工贸部宋体数字经济电子商务局的官员认为,和合并应该能够充分发挥各自的优势,可能与(腾讯)和(阿里)在越南形成三分天下的局面;在本来竞争就激烈的越EMC易倍商市场再掀风浪。宋体据宋体新加坡媒体《亚洲交易报
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外包的客服是什么意思
以及发展前景做出了分析与建议。卢友东老师分别对两队的优点缺点做出了中肯客观的评价,对选手们的作品表示了充分的肯定,并且给出了专业的建议与指导,帮助选手们更好地提升自己。第三队:冬瓜加盐队店铺名:叮当童装店队长:刘嘉燕队员:杨冬娣冬瓜加盐队经营的店铺名为叮当童装店,她们通过对服装店的分析,提出了经营策略。之后她们对迪士尼商店的基本情况以及现状做出了分析与建议。
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淘宝客服外包和刷单
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贵港天猫客服外包
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亚马逊外包公司客服
工营业疫情防控规范 《规范》要求,对即将上岗的从业人员追溯天,排查有无到达或途径重点疫区的行踪,有无接触确诊或疑似病人的行为,对排查情况进行造册登记,留档备查。各企业要对上岗人员进行培训,使其在上岗前能熟练掌握国家邮政局印发的《疫情防控期间营业网点操作规范(简易版)》《达州市邮政管理局关于全力防控疫情科学有序做好节后恢复生产工作的通知》,及各级政府部门要求
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腾讯客服是外包还是正式员工
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马鞍山天猫客服外包
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乐山市电商客服外包
快,商家们就发现了数据不靠谱,对其逐渐丧失了信任,而也很鸡贼的发觉了这一点,升级了新的骗术。微软雅黑宋体 当电商平台商家要做市场推广,会提出“现在播放量、粉丝量这些我都不关注,我只关注最终的带货结果。”微软雅黑宋体 就会拍着胸脯签下对赌协议,保证直播有固定额销售额。微软雅黑宋体 搜狐号大王真曾就这问题有专文讨论《机构直播带货避坑指南比保底也能被骗》。微
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宣城市直播客服外包
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呼和浩特市外语客服外包
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