外包客服费用标准服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包客服费用标准遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服费用标准是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服费用标准服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服费用标准常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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衡水市旺旺客服外包
的表现。淘品牌、内容电商等变化都和认知有关,商家需要接纳新事物,接纳新营销工具。在组织EMC易倍上,商家要优化掉团队里的“小白兔”,找到更高效的人群,掌握新的营销工具的员工。运营EMC易倍方面,商家需要评估所有运营渠道的回报。从产品EMC易倍来说,越是到经济不好的时候,用户对产品、服务要求更高,要求商家从包装材料,到产品的颜值、配色以及国潮元素,再到服务都大大提升。流量EMC易倍包
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克拉玛依店铺客服外包
货源店群、无货源店群多个店铺,技术教学加我:,线上线下都可以考察,学习!京东无货源开店项目流程,京东店群模式店铺运营要做什么这几个选品来源或者说选品渠道,其实给我们提供最大的帮助就是省却了我们分析市场,调研需求的这么一个环节。这里边的商品没有市场,没有需求,他们是不会选择推广的。这些渠道里的商品和电商平台不同,它们很多都不是直接的供应商在里边售卖,推广者或者
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嘉兴市国美电器客服外包
个是比较重要的。办理银行卡的时候需要带上本人身份证,如果你是用别人的身份证开店,那么就需要把别人的身份证也带上。银行卡建议在国有银行办理建行、农行、工行、邮政都可以,只需要办理一张,到银行大厅告诉工作人员你要办理银行卡,他们会给你一个申请表,你按照要求填写完成就可以了。 、需要注册淘宝账号、支付宝帐号 上面需要准备的身份证、银行卡这些都是最基础的,接下来
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开封市外语客服外包
编辑器我适合做跨境电商运营吗?编辑器编辑器这个问题比较难直接回答。但是至少以下三种人是不适合做跨境电商运营的:编辑器编辑器)排斥加班的。跨境电商这个行业以加班多著称,不少公司会规定每月强制加班时数,即便是没有强制加班规定的公司,因为你的收入和业绩挂钩,所以加班几乎也是不可避免的。由于和国外有时差,在一些出单量可能会爆炸的节日,比如亚马逊的会员日、圣诞节等,有
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烟台市过年客服外包
概是这样:你每拉一个新“人头”使用易网购,易网购会送出EMC易倍的红包给你,新用户成为会员后,为了获得老带新的红包福利,推荐了表妹使用易网购,也同样得到EMC易倍的红包。易网购用了这招迅速地为自己积累了大量的用户。、在易网购平台上的消费,最终都会返利给消费者。嗯,那既然用户规模上来了,接下来呢?当然是安利你们购物了。这时候,蹊跷的事情来了:易网购承诺,只要在易网购平台上
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定西市当当网客服外包
希望能够给你提供方向。整理到淘宝开店全套教程,包括淘宝引流,客户管理,客源选择,内容营销,数据分析,店铺装修等淘宝开店的全套流程内容,具体截图如下:以上资料需要可添加微商课件大师微信:或者识别二维码加好友哦微商课件大师介绍:微商课件大师是一个拥有超大微商资料库的课件提供服务商。致力于为微商企业品牌老板,微商大团队长和微商从业者,微商小白提供全面系统的微商学习
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外包客服年终总结
人人都在剥蒜,剥一斤给几毛钱,蒜是出口美国的,在河南农村剥好的蒜直接出口洗净加工后再出口,多少年小家的蒜都是农村亲戚偷偷「留下」送的,被称为「美国蒜」。这种模式给小打上深深的烙印。人多力量大,人多就能改变任何产品形态。而小的网络在年年中已经发展到了几百万人之重。「任何一篇文章,在我的平台上分任务,就能有百万转发,几百万上千万的阅读,全部真实,而每个成本不到毛
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淘宝客服外包免密
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腾讯海外客服外包
,利用好关联销售,不仅可以提高一款产品的销量,甚至能带动店铺其他产品的销量。这就是我们以前经常说的用爆款带动其他产品销售的原理。、降低跳失率有了关联销售,会给客户更多的选择。以我们的购物经验来看,通常看到这款产品自己不喜欢就会直接关掉。但有了关联销售的产品,客户就会下意识的看看自己感兴趣的其他款式,这样就有了二次浏览。跳失率也自然而然降低了。虽然关联销售对我
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保山市电商客服外包
原有属性作为发力点,例如以社区内容分享、视频内容传播为主要商品推广方式,其在内容化触达消费者方面的经验更为丰富。而已经步入成熟发展期的电商平台,对消费行为数据、内容模式以及将数据和内容更加精准推送至消费者技术上的建设都更完整,使得其发展重点从商品和内容打造转移到了捕捉消费者需求的深化营销体系上。私域电商的精细化营销转变对私域流量进行精细化营销成为流量竞争白热