克拉玛依店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
克拉玛依店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
克拉玛依店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
克拉玛依店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
克拉玛依店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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乌海市节假日客服外包
求,先过一遍热水再下锅,重新进行了测试。作为主播,李佳琦的应急处理能力和道歉态度还算不错,但是“不粘锅直播翻车事件”成为了标签。罗永浩月日在直播间上架了某品牌的“”定制鲜花。但从月日起,就有收到花的客户在微博投诉鲜花的质量问题,老罗在微博一一回复,并声称“今天这件事情做不到让消费者和我们全都满意,西门子就是你们的前车之鉴。”这样的翻车事件不在少数,选品的品质
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外包客服的坏处
期参加过任老师课程的部分品牌石家庄伟志总代郑州巨木服饰北京载歌服饰—中和休闲连锁北京世纪风服装品牌石家庄石家庄啄木鸟品牌北京朗姿女装品牌总公司北京靓佩品牌北京蓝帝摩亘品牌山东章丘特步上海华歌尔内衣山东邹城百货大楼公司山东济宁巴拉巴拉山东济宁阿迪耐克总代山东邹城梦特娇皮具山东济宁太平鸟女装山东邹城雅戈尔、金利来山东邹城山东济宁森马、卡玛、优库山东恒异男装、乐町
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成都市亚马逊客服外包
靠两点!微信公众平台这一期我想整理下有关电商运营行业的问题,方便那些即将从事电商行业运营的新人更好的入坑做萝卜,也想告诉刚刚入行的新手如何实现破局,拿到高薪!请求录制这里要加或才加载¥¥电商运营如何拿到高薪?高手破局只靠两点!电商运营姐是高手电商运营姐是高手微信号功能介绍电商运营姐是高手,分享电商运营干货课程,提供电商运营方案,专职淘宝、天猫、京东、拼多多代
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延安市网店客服外包
对很多公司来说,问题不在于认识客服团队成员的重要性,而在于缺乏持续的高质量的执行对客服团队的认可并给予足够的信任和支持。贝恩咨询(Bain & Company)的一项调查更证明了这一问题的存在。在接受调查的362家公司中,近96%认识到了以客户为中心的重要性,80%认为他们为客户提供了“超级体验”。但另一个针对客户的调查发现,在接受调查者眼中,只有8%的公司(跨越7大类部门和47个行业)真正提供了超级体验。要弥补80%和8%之间的鸿沟,部分取决于如何组织和领导客服团队成员队伍
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威海市平台客服外包
四,单打独斗去了昨日,李四直播,王某人进来连麦告诉李四已经安全到家了!四说你都走三天了,现在告诉我到家了!王某人解释称我不得先发视频让大伙知道一下子吗?另外,王某人表示虽然离开了,但是永远不摘马甲!自己永远是的人,除非自己号卖了自己了不是的人!四表示别说你怎么走的,想想你怎么来的!我祝你前程似锦,同样你选择了做别的,就注定会失去我,没有人会永远对你敞开大门,
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丹东市千牛客服外包
品牌找大量红人带货的做法,太平鸟女装主要做店铺日播,雇佣主播或自己的员工在旗舰店里不间断直播。其做法更具备可借鉴性。因为商家店播已经成为市面上直播的主流,依据淘宝公布的数据,淘宝直播上的直播来自商家,的直播来自主播网红。的交易额由商家直播贡献,是主播网红带货。直播卖货链条上的各方会如何演变对于普通中小商家来说,相比较如何做,首先要考虑的或许是要不要的问题。在
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通化市晚班客服外包
间竞争的“重兵器”。即将到来的购物节中,天猫和多地政府、品牌一起,发放今年以来最大规模的现金消费券和补贴,预计金额超过亿元。玩法上,天猫在去年“满减”基础上,今年优惠力度再加码:每满减,消费者无需提前领取购物津贴,下单自动扣减。京东同样联合多地政府以消费券的形式带来消费红包,并面向全国用户发放包括头号京贴、生日礼包、省钱券包、社交拼券等形式的消费券,总额将达
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锡林郭勒盟白班客服外包
关。菜鸟保税仓的“夜包裹”同比增长。(来源:亿邦动力网)编辑器编辑器编辑器四川电商编辑器滴滴货运首批试点城市揭晓,日起在成都、杭州上线编辑器月日,滴滴货运宣布,综合滴滴出行端内“开城打进行时”活动的用户投票结果和各城市司机招募情况,选定成都和杭州为首批试运营城市,上线日期为月日。据滴滴货运方面介绍,成都和杭州的用户从月日起即可通过滴滴出行的“货运”页面发单,
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上海 客服 外包
衡量一个门店是否有足够的吸引力,每位顾客心中都有这样一个标准,顾客这个标准可以说决定了一个企业的兴衰成败!【经营】别怪店铺没人,这些标准你达到了吗?衡量一个门店是否有足够的吸引力,每位顾客心中都有这样一个标准,顾客这个标准可以说决定了一个企业的兴衰成败!微信公众平台【经营】别怪店铺没人,这些标准你达到了吗?微信公众平台衡量一个门店是否有足够的吸引力,每位顾客
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阿里巴巴云客服是外包公司
软雅黑微软雅黑、谁来负责改进?微软雅黑微软雅黑、谁对改进的结果负责?微软雅黑微软雅黑、改进后,谁的收益最大?微软雅黑所以说,运营是既简单又复杂的一件事情。微软雅黑微软雅黑说简单,一张图,就能认清所有运营的问题(微软雅黑文字解释在后面微软雅黑)微软雅黑微软雅黑哪个环节堵住了,解决哪个环节,转化自然就好了微软雅黑对比一下买家的模型,更容易理解买家、卖家张一起对比