客服外包收费规范服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包收费规范遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包收费规范是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包收费规范服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包收费规范常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
淘宝外包客服的坏处
题和基于智能关联的海量搜索。编辑器知识和数据智能处理知识处理时使用最多的技术是专家系统。专家系统是人工智能研究领域中的一个重要分支,它将探讨一般的思维方法转入到运用专门知识求解专门问题,实现了人工智能从理论研究向实际应用的重大突破。专家系统可看作一类具有专门知识的计算机智能程序系统,它能运用特定领域中专家提供的专门知识和经验,并采用人工智能中的推理技术来求解
-
无锡市咸鱼客服外包
因为只会一点的电脑基本工作。请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝开店货源一件代发怎么开淘宝网店怎么开淘宝网店微信号功能介绍宗旨:教大家怎样开淘宝网店,开网店的步骤,注册淘宝店铺、怎么找货源、新手怎么开网店卖什么好,如何推广网店,提供大量淘宝开店教程,分享经验知识供学习交流。现在很多人都想在淘宝上开网店卖东西的。但是对于一些没接触过淘宝的亲们可就愁到了。因为只会一
-
滨州市小红书客服外包
入职培训,业务培训,执行培训计划;、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。职位要求:、人力资源或相关专业大专以上学历;、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;、
-
阿里外包客服工作
需要与人商量。寻求别人当参谋。对自己不知的事感到没有把握。应对:通过少数一致看法,引出自己的见解,与这些客户接近。二顾客购买商品的几个动机求美心理—城市年轻女性为主:在购买商品时不以使用价值为宗旨,而注重品位与个性,强调款式,流行时尚,“以漂亮为中心”,不会过多地计较价格、质量、性能、服务等,但是其从众心理较重,喜欢关注周围的事物与环境,产生摹仿与暗示心理,
-
兰州市电商客服外包
各类直播平台的涨粉、刷在线人数、刷播放量、刷直播点赞、刷各种礼物,甚至有的还可以直接将该直播刷上当日直播热门。微软雅黑宋体 世纪经济报道揭露《一天刷上亿流量!直播带货造假大曝光:元买人看!》。微软雅黑宋体 其实,这算是比较客气的玩法,更疯狂的手段在淘宝店里,元就能实现万、万的播放量,优惠的价格也让这种数据造假流行成风。微软雅黑宋体 真相二:一场电商直播
-
铜川市外语客服外包
关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于中泰电商运营干货电商运营,直通车引爆搜索流量,五步年中大促布局方案。中小卖家越来越难做?新品怎么做爆?现在夏装刚开始,还有机会冲吗?之前应
-
常州市外贸客服外包
礼”。生效时间:最长时间为天。注意,一旦开始则无法取消,所以该时间需要谨慎设置。对于上新频次高的店铺则需要设置时间短一些,以便全店同步。中奖条件:分享回流人、人即可获得对应奖励。奖品设置:分享者可获得无门槛店铺优惠券,回流者获得的店铺优惠券可设置门槛可不设置。优惠券注意事项之前创建了该优惠券的点击刷新优惠券,之前没有创建该优惠券的可以直接点击新建。点击店铺优
-
娄底店铺客服外包
天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于阿里巴巴全球速卖通疫情期间,速卖通卖家应该如何调整店铺运营和物流策略?近期因海外疫情发展,相信不少卖家朋友跟我一样,面临着物流运力不足、运输时效不确定、物流策略调整等难题。那么在此期间,我们又该如何做好店铺运营和物流调整,尽可能减少损失呢?大促高阶课程,大卖都都在这么做阿里巴巴全球速卖通大促复盘方法论阿里巴巴全球速卖
-
益阳市售后客服外包
好土壤产业集群价值放大直播势能先行者示范效应掀起全民直播热潮临沂电商四朵金花()从产业集群来看,临沂本身具备个专业批发市场,比全国平均低的物流价格、批发市场培育的懂货“准主播”,人货场齐备的情况下,成功转型电商直播,而逐渐完备的服务体系,进一步促成了“快手电商之城”。临沂电商直播发展初始于年,发展于年,爆发于年。初始探索期,临沂实施“十百万”骨干电商培育工程
-
茂名市饿了么客服外包
手的一个刻板印象。显然,无论是对于快手的直播业务,还是对于其直播电商业务来说,这个印像都是相当不利的。而与京东的合作,则可以有效地改变人们的这一认知。尤其是在电商领域,它将有效地拓展快手在等高附加值商品上的市场。综合以上方面,京东和快手的联合,将可以让彼此都借助对方的势头,在对方的地盘上更好地发展,却不会对自己的基本盘造成损害。从“竞合”的逻辑看,这个合作应