人力资源外包客服发展服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
人力资源外包客服发展遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
人力资源外包客服发展是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
人力资源外包客服发展服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
人力资源外包客服发展常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
东莞市网站客服外包
;并根据海关要求传输相关电子数据的,按照本公告接受海关监管。 二、增列海关监管方式代码 (二)增列海关监管方式代码“”,全称“跨境电子商务企业对企业直接出口”,简称“跨境电商直接出口”,适用于跨境电商直接出口的货物。 (三)增列海关监管方式代码“”,全称“跨境电子商务出口海外仓”,简称“跨境电商出口海外仓”,适用于跨境电商出口海外仓的货物。 三、企业
-
莱芜市外贸客服外包
、运营、管理等方面加以完善,确保其可持续性和生命力,培育更大的发展潜力。其中,从产业角度来说,要从“去库存”的“官员直播农特产品”模式,迈向地方特色品牌传播,与本地文化特色有机融合、相互支撑,形成更大的发展空间。作为新经济业态,电商直播EMC易倍还有很长的路要走。 不过话说回来,不论怎么样,各级领导干部有了互联网思维,跟紧时代潮流,主动拥抱新业态,与时代同频共振
-
福州市过年客服外包
享受更充分的无理由退货权利(无论是否激活),还是值得考虑的。除了苹果产品,天猫今年在其他手机上也有优惠,基本以厂商自主降价为主,平台会提供一定金额的补贴。天猫表示,有个手机家电品牌宣布在天猫发放亿消费券。根据天猫发布的最新战报,月号零点到两点,小米旗舰店让利亿元、荣耀旗舰店让利亿元。当然,这些金额补贴的产品,除了手机还包括电视、智能家居等,但多多少少还是能让
-
金华市爱采购客服外包
在手机淘宝搜索“租”,就能进入租赁频道。在消费体验上,它与常规的淘宝购物相似。除此之外,租赁宝贝和淘宝买卖宝贝一样,能够浮现在各个淘宝导购促销产品中。淘宝租赁频道在产品品牌租赁店,以的为例,目前可提供按月租赁服务,首年每月元,相比市场价元降低了元,而且可以使用信用卡按月付款。当用户付出的租金达到手机售价之时,店铺将把该手机送给用户。“正是因为对该业务的看好,
-
外包客服怎么开始
生让我看秒广告!你们的良心不会痛吗?视频少、广告多,想想就不爽!现在,登录足浴头条,足疗行业海量视频每日更新,让你一次看个够!滑动查看下一张图片足浴头条点击“阅读原文”,来一场“无广告看行业视频”的全新体验!当然,除了上面介绍的亮点,“足浴头条”还有很多的亮点功能,等您发现、体验!点击“阅读原文”,即刻进入足浴头条,浏览更多精彩内容!阅读原文阅读分享赞在看已
-
江门市晚班客服外包
理承受极限。上万用户的密集投诉震惊了俄罗斯邮政。两个月后,因为该起事件,俄罗斯总理梅德韦杰夫下令撤掉了“俄邮”掌门人。这次爆仓事件让速卖通和“俄邮”一起重新梳理物流体系。“俄邮”的快递分发中心由一个增加到个,并把俄罗斯境内物流信息的接口开放给速卖通,方便用户实时查询包裹信息。中国国内也加快提升了跨境物流基础设施,包括搭建多条中俄包机专线,跨境物流时效整体提升
-
益阳市饿了么客服外包
及建议敬请联系:周总监◆◆◆本账号系网易新闻·网易号“各有态度”签约账号◆◆◆未经授权,严禁转载,转载授权敬请联系小客服微信:微软雅黑我就知道你在看!微软雅黑文章已于修改阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送跨境电商
-
陇南市节假日客服外包
机会,并有机会赢取最高金额元的红包。“分享开宝箱”即邀请其他用户开红包,人数达、、、人时可分别获得一个宝箱,宝箱内含有红包金额,使用方法和“超级红包”相同,宝箱内的红包金额随累计邀请人数而增长。红包使用时限方面,月日及之前获得的红包有效期至日晚时,日及之后获得的红包有效期为日至日。红包没有使用门槛,因此金额普遍较低,我们的三次机会共获得元,邀请一位好友后开宝
-
安康市亚马逊客服外包
,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的评分会高出同行,中差评也会比较少。、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所
-
柳州市美团客服外包
播等电商平台上的安利种草。关键词六:悦己消费新生代母婴人群兴趣广泛,钟爱萌宠有了娃就没了自我?个推大数据显示,新生代母婴人群兴趣广泛,他们紧跟潮流,尤其钟爱萌宠,值高达,还是画报和漫画爱好者。同时,他们关注自我,追求美丽,悦己消费,相比全量人群,他们对周边游、运动减肥和美容美妆的偏好明显。总结以上对新生代母婴人群的洞察,我们不难发现:这一届年轻爸妈无论是消费