嘉兴网店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
嘉兴网店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
嘉兴网店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
嘉兴网店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
嘉兴网店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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泰康人寿外包客服
淘客实战学习资料,话不多说,往下看!宋体也许现在的你正在创业的路上,也许现在的你不满意现有的生活,也许现在的你想给孩子一个更好的EMC易倍,也许现在的你,一事无成,在家不断的寻找一些创业的机遇想独立创业?也许是你没有找到合适的项目,此时在网上寻找一些合适的项目做出“试水”状态。互联网时代当然是网络项目最好做,也是损失最小的项目。什么是店铺淘宝客?店铺淘宝客其实相当
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游戏客服外包要求
,挽回下落流量,今天我来带大家分析一下。微软雅黑微软雅黑一般情况下,我们遇到淘宝店铺流量下滑主要有如下几种情况:微软雅黑买家喜好度值下降;微软雅黑大盘流量下降;微软雅黑错误操作导致流量下降;微软雅黑违反平台规则导致流量下降。微软雅黑微软雅黑其中第一条,买家喜好度值下降,是我们最常遇到的情况,今天我们主要说这点。买家喜好度的这个值是怎么来的呢?其实主要就是做给
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日照市小程序客服外包
平淡的生活,在家相亲,结婚,生子,上班,退休。这一成不变的生活,不是我想要的。我要创业,要用自己的努力改变这平淡无奇的人生,给父母一个殷实富裕、不愁吃喝的晚年。偶尔一次机会,我看到了淘宝相关的新闻报道,发现目前电子商务非常有前途,因为网购的人越来越多了,每年淘宝双十一都是上百亿的成交额。然后我了解了一下这方面的知识后,发现开网店确实是一个不错的选择,网店创业
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西宁市千牛客服外包
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雅安市外贸客服外包
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乐山市商城客服外包
关的公司。经过逐个辨认分析,去除交叉重复数据,我们共统计出家与直播电商业务相关的公司,以及在这个统计期里共发生笔融资(如图)。从数据上看,淘宝、京东在年正式入局直播电商,带来了增加和投资进入的巅峰,随后数据回落并稳定在高位,代表行业进入稳定深耕阶段,与我们上面谈到的趋势是一致的。图:直播电商企业成立数量与融资趋势资料来源:天眼查,穆胜企业管理咨询事务所平台:
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怎么找企业需要客服外包的
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银川市支付宝客服外包
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企业外包顾客服务
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