客服外包与自建方案比较服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
客服外包与自建方案比较遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包与自建方案比较是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包与自建方案比较服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包与自建方案比较常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安康市全职客服外包
,协议达成离婚并对夫妻财产作出分割,离婚后,郭某与杨某对其共同经营的店铺及微博账号价值产生纠纷。杨某认为这些淘宝店铺、微博账号都以自己名义注册,粉丝认同的也是她作为店铺的模特及经营者,故店铺及账号理应归她所有。郭某则认为当初协议离婚时,双方约定的是在年后将店铺及旺旺、微博等交付给杨某掌控,约定时间未到,杨某却在擅自使用、经营、收益店铺及账号,理应予以返还。双
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防城港市小红书客服外包
我们只要求你能销售,利润全部是你的电话:地址:海珠仑头村环村南路号号编辑器微软雅黑兼职女装主播可长期合作微软雅黑身高微软雅黑以上,形象气质佳,声音甜美,有直播经验;微软雅黑有激情,有活力及有较强产品介绍和沟通能力;微软雅黑有镜头感,善于与人互动、调动气氛,思路清晰,有直播经验;微软雅黑形象好、气质佳,口齿伶俐、有较强的语言组织能力及说服力,性格活泼微软雅黑兼
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泰安市小程序客服外包
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呼伦贝尔市得物app客服外包
、淘宝开网店流程、开网店的详细步骤!我叫赵晓燕,来自辽宁的一个小村庄,现在生活在大连,有自己的房子和车子,过上现在的生活我要非常感谢一个人,那就是小杜老师。对于一个女孩子而言,可能在大家的想法里都是嫁一个好人,但是在如今这个时代,女孩想要嫁一个好婆家先要有自己优秀的特质。之前我没来大连的时候,家里的人给我介绍对象的时候,对方往往表现出对农村人的轻视,也因为这
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洛阳市外贸客服外包
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一帆风顺。对于一个岁的女孩来说,这种艰辛令人难以想像,但从她坚定的眼神中,让大家感受到了坚韧的毅力。“只有坚持,才能让乡亲们通过电商发展,从农产品种植中获得更高的收益。”魏菲利说。如今,土蜂蜜的销售稳步增长,核桃、大樱桃等特色农产品的销量也不断增加,仅年她的销售额就达了万元。在网上销售农产品,魏菲利总是把更多的利润让给农户,给他们农产品的收购价格都比同类品种
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深圳市接待客服外包
被网络流传为一大“名场面”。本次直播中也少不了这个梗,在带货加多宝凉茶时再次展示了“快嘴”实力,还是“熟悉的配方熟悉的味道”。华少作为专业主持人,本次直播的口播挑战、直播抽奖等等环节中毫不拖泥带水,时而带起新一波弹幕节奏,没有陷入明星带货常见的尴尬场面中去,客观说,在这次直播带货中华少的个人表现是比较优秀的。并且读娱君认为,相较于完全靠名气的“一波流”,华少