股票证券客服外包服务类型
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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股票证券客服外包遇到的问题
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
股票证券客服外包是怎么做的 ?
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独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
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服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
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客服培训
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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股票证券客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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供了更加直接的通道。正是由于苏宁对政府采购行业发展的持续关注和了解,才使得苏宁在当下政府采购市场取得了不可替代的地位。为此,苏宁将以更加专业的服务和运用高效的互联网技术为我国政府采购事业的发展提供全方位的保障。据悉,围绕决胜脱贫攻坚、助力乡村振兴,今年张近东也向全国人大提交一份建议,建议多方联动,让更多年轻人成为乡村振兴的主力军,扶持以模式为特色、以线上线下
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