海外游戏客服外包商服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海外游戏客服外包商遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海外游戏客服外包商是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海外游戏客服外包商服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海外游戏客服外包商常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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网易外包客服转运营
信,围绕着品质与服务,这才是店铺运营成败与否的根本所在。对于拼多多店群的运营,可能你还是个新手,但不代表这样就不能把店铺做好。店铺从来都是从基础做起来的,运用一些小技巧把店铺的基础数据做好也是很重要的。四个常见问题:你们说有很多年的拼多多运营经验,可是有人说拼多多的规则严格,给解释一下?第一批进入拼多多的,红利期已然过去了,平台的规则是在逐渐完善的,但是因为
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黄山市网页客服外包
广人:主要工作如数据分析,推广活动策划,页面点击和转化率的控制,宝贝排名优化等。带货主播人:通过快手、抖音等直播平台,向粉丝介绍产品并引导下单;与粉丝互动,活跃气氛,引导粉丝关注直播间,提升在线人数;不断反馈调整,优化直播内容、提高用户参与度、增强粉丝粘性。网店客服人:与客户沟通促进成交,处理客户退货和投诉等;售前服务,直接跟客户接触促进销售;售中维护,客户
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人事外包客服专员对EMC易倍的规划
收违法所得元;二、处以违法经营总额的罚款,罚款人民币元。上述罚没款共计人民币元,上缴国库。根据《中华人民共和国行政处罚法》第四十四条、第四十五条、第四十六条第三款、第五十一条规定,当事人应当自收到本行政处罚决定书之日起十五日内到中国工商银行股份有限公司都安县支行缴纳罚款(账户:都安瑶族自治县财政局;账号:)。逾期不缴纳罚款的,依据《中华人民共和国行政处罚法》
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三亚市白班客服外包
编辑器唯你解密上期正解网友:图形推理:下图中哪一个填至问号处符合上图序列的规律?图;图;图;图;分割线动图编辑器微软雅黑编辑器微软雅黑公众号留言“解密”查看答案。微软雅黑查看前可以留下自己的答案,微软雅黑社区将在下一期公布答对的网友,微软雅黑欢迎大家踊跃参与。▼点“在看”你懂得阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看
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郴州市售前客服外包
此前在其云发布会上宣布启动“”计划,风头直指京东,承诺针对家电、手机等品类的商品,在苏宁易购的到手价将比京东百亿补贴商品至少低,买贵包赔。▲月日在苏宁发布会上顾伟公布了计划。虽然今年大战的结果还无从得知,但苏宁率先赢下了赛事的赞助权,在传播和声量上拔得头筹。值得玩味的是,此前还为战队安排了月日的比赛,外界此前还一度猜想,近来英雄EMC易倍正在推进赛事中广告,当天是
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常德市外贸客服外包
量商品可能由于商品单价较低等原因,默认不开通分享有礼,其他商品均可以参与分享有礼;设置路径点击卖家中心自运营中心发微淘互动中心分享有礼。创建分享有礼生效宝贝:点击全店宝贝参加,仅对当前全店宝贝生效,活动开始之后上架的商品无法参加哦。店铺中少量商品可能由于商品单价较低等原因,默认不开通分享有礼,例如单价在元上下的商品。此类不开通商品,商品详情页不会显示“分享有
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沧州拼多多客服外包
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蚌埠市千牛客服外包
够在短时间内激发消费活力,高转化、短闭环,完成流量蓄能和快速转化。例如今年亲子节期间,巨量引擎为客户规划了从准备、预热、爆发到返场的全套引流方案,首先测出潜力单品、确认产出节奏、敲定达人;接着保持优质素材持续上新,圈定人群,为大促爆发打好基础;在爆发节点集中放量,触达成交,促进转化;最后精准捕捉未成交人群,进一步沉淀品牌价值。(点击查看大图)编辑器编辑器运营
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九江市晚班客服外包
,让不少土耳其创业者渴望摆脱代工地位,打造自己的品牌,卖出对应价值的价格。“全球卖家”刚一启动,一家名为的本土品牌就率先入住。开张不久,短短小时就吸引到个国家和地区的消费者下单。土耳其当地的母婴品牌巨头上线速卖通后,仅用四个月就将商品卖到个国家和地区。以后,欧洲人的购物车里,不仅仅是飘洋过海而来的中国手机,甚至还会有他们身边工厂的商品。中国的速卖通,越来越成
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新乡市晚班客服外包
手创业实战中获得银;在浙江省创新创业大赛网络虚拟创业中获得金奖。年月,在杭州市师生技能大赛中,成绩优异,分别在电子商务运营中获得一金一银;在市场营销综合模拟中获得一银一铜;在网络虚拟创业中获得一银一铜;在工艺美术专业平面设计项目中获得一铜;在计算机专业图形图像处理中获得一银,累计一金四银三铜;在创业计划中获得一金,一铜;在第七届博导前程杯全国电子商务运营技能