客服外包服务价目表服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
客服外包服务价目表遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包服务价目表是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包服务价目表服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服务价目表常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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营口天猫客服外包
么打造很多的淘宝店家对于这个恶斗还是搞不清楚,现在还有许多店铺连基础的流量获得都困难,为什么会没有流量呢这里跟着我们一起来了解一下吧。很多店友的店铺就是获取流量困难,就是推广也没有流量,其实不是没有流量,为什么别人的店铺就是做到很高的销售额,而你的店铺就是连基础的流量都没有呢就是有流量进来,还要看店铺产品的转化能力,最终看的还是产品的销售额。也有一些店友是这
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湖州市滴滴客服外包
胜的新书《流量是蓝海》,这篇文章实际上是这本书的序言之一。另外给这本书做作序的,是招商局创新投资总经理吕克俭,和著名网络写手和菜头。掐指算起来,我和毕胜已经认识年了,彼时他还在百度担任市场总监。百度公司那时是个小公司,市场总监就是很高的职位了,毕胜在这个职务一直呆到百度上市,此后梁冬从凤凰卫视跳槽过来以后,分管市场公关的职位才有了“副总裁”。与毕胜交集不多,
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客服外包公司待遇好
过亿美元的回报。阿里和腾讯的投资回报率不仅创造了中国资本市场的神话,也让硅谷几十年来最成功的风险投资相形见绌。但过去,这样的公司只会在美国出现,而如今,他们在中国诞生了。拾玖但是资本神话的产生往往也意味着巨头的诞生。随着体量越来越大,已经将触角伸向了互联网的各个角落,很多领域的竞争最终都变成了巨头间的竞争。年月,美团和大众点评宣布合并。这次合并,不仅改变了市
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做淘宝外包客服工作怎么找
端销售常用的一种销售手段,单体店铺的促销传播形式可通过巡游、发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。当然,单体门店在促销中要注意以下两个方面:促销砝码很关键与商场内的专柜品牌不一样,单体店铺很多是不具备高知名度的品牌,所以促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码,有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量,这种情况下,必须做好促销产品与畅销
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北海市EMC易倍玛客服外包
、微博并称三微平台,便可知它的作用。新商家可以不必死磕微淘,因为微淘主要是针对老客户的,初期你没有老客户的话,运营效果可以忽略不计。商家短视频:手淘内容场里的短视频内容,跟抖音定位一致,只是更偏向销售。手淘首页里的哇哦短视频、猜你喜欢模块里的短视频都是在这里进行投稿。是一个不错的引流渠道,前提是你要有好的短视频好的产品。洋淘买家秀:此模块相当于买家秀。展示位
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网易招聘客服是外包吗
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佛山市叮咚客服外包
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外包客服内训培训课程
内没有人询问,或者在天内没有售出,就要及时做记录,并调整展示位置,在确定是服装款式和颜色的问题后,就要迅速和批发商联系,进行调货处理。这种防止压货的方法不仅可以带来了最大的现金流,也让店里新款层出不穷,非常吸引买家的目光。当然,换货也不能太过频繁,这种方法是及时掌握流行趋势和消费者喜好的一种手段,也要根据时间和客流量来进行相应的调整。波段上货,增加营业额许多
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海口市网页客服外包
名度,直播带货并没有带来更多的消费和服务增值,也没有带来产业和消费升级,仅仅是渠道做了。真相四:向小商家下手现在直播带货被宣传成为是主流,能请得起头部网红的品牌毕竟是少数,更多尾部主播怎么生活?开始通过廉价的坑位费把手伸向中小微企业。比如一个坑位元,请客一顿饭的价格,谁不想去试试呢?于是,可以签下(或者自己孵化)个小主播,每个主播账号可以给刷上十万粉丝,就可
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淘宝客服外包招商
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