外包客服萌服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
外包客服萌遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包客服萌是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包客服萌服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包客服萌常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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哪里可以做外包淘宝客服兼职
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外包客服合同
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云浮拼多多客服外包
具店铺?欢迎在留言区踊跃分享哦还没看够?这里还有!你已选中了添加链接的内容你已选中了添加链接的内容你已选中了添加链接的内容微软雅黑你点的每个在看我都认真当成了喜欢▼爱你的手帐君更多干货点我头像赞赏二维码微信扫一扫赞赏作者赞赏已喜欢,对作者说句悄悄话取消发送给作者发送说句悄悄话最多字,当前共字人赞赏上一页下一页长按二维码向我转账更多干货点我头像受苹果公司新规定
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泉州市微店客服外包
开网店、手机可以开网店吗、手机开网店、手机上怎么开网店!我叫霍勇,来自陕西的一个小村子,像我这样的小人物原本就是一个农夫的命,不过现在我住在市里,有车有房,并不是我有多高的学历,而是要感谢一个EMC易倍我的一段经历。原本我只是进城打工的小农民,虽然三十而立,但是每天只能靠干力气活给自己赚点钱花,我作过服务员,也干过很多打杂的活,像什么搬家公司、修电器之类的工作我都
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金华客服外包
老板有意无意触碰了经营红线……请求录制这里要加或才加载¥¥家纺店铺经营的条高压线,千万别再碰!家纺会家纺会微信号功能介绍也许是家纺界最有用的公众号!聚焦家纺动态,洞悉行业变迁,关注家纺营销管理,关心家纺人生活,覆盖业界知名、专家、职业经理人……打造家纺精英乐活圈家纺会也许是家纺界最有用的公众号编辑器微软雅黑今年实体店生意不好做,除了受大零售环境的影响,其实更
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金融客服外包公司
那你在淘宝上最好是有店铺的,或者在淘宝上找主播,玩法和规则很多,所以不同直播平台的玩法是不一样的,我建议其实你不妨想一下你的产品和想要实现的目标是什么,再去选择一个平台。微软雅黑、线下母婴门店适合做直播吗?用什么方式直播?微软雅黑太适合做直播了,EMC易倍不是你要不要直播,不是你会不会、能不能直播,而是必须要直播。另外直播工具是手机,两部手机是基本配置,有的时候还
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东莞市EMC易倍玛客服外包
能够赚到EMC易倍里的佣金差价,买家如果要退款或者换货,你也只需像采集商品的那家店铺申请退货,填买家的信息即可,连售后都省了,可以说就是个中间商赚差价。无货源淘宝店铺的操作流程:做无货源店铺,首先要注册一个淘宝店,到同行店铺、淘宝EMC易倍或者厂家,利用软件去采集商品,然后自己店铺加价去卖,客户到我们店里下单后,我们再到上家去下单,把我们客户的地址填进去,这样货物直接从
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桂林市售前客服外包
。同样在年,湖南“古惑仔”唐岩成了网易的一名实习编辑,开始了自己的北漂生涯。物以类聚,人以群分。在网易,唐岩认识了李甬、方三文,前者创立了猿辅导,后者创立了雪球,所以唐岩也不会任命运摆布。小有傲气的唐岩能力得到了丁磊的认可,在网易可谓步步高升,最后成为网易总编辑。时光荏苒,转眼到了年,淘宝已将双打造成了购物狂欢节,丁磊也在电商领域频频试水。黄峥也已经创业四个
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大连市包月客服外包
只是因为EMC易倍没有互联网基因?郭朝飞再见,飞凡!王健林电商梦碎只是因为EMC易倍没有互联网基因?微信公众平台郭朝飞再见,飞凡!王健林电商梦碎郭朝飞微信公众平台只是因为EMC易倍没有互联网基因?请求录制这里要加或才加载¥¥再见,飞凡!王健林电商梦碎玺承电商玺承电商微信号功能介绍玺承电商学院是专注于提供高端电子商务运营培训、一对一私人辅导俱乐部、电商行业投资、电商在线教育培训
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