天猫客服外包系统对接服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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京东
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其它网店
天猫客服外包系统对接遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
天猫客服外包系统对接是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
天猫客服外包系统对接服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
天猫客服外包系统对接常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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池州市售前客服外包
小店公司与冯氏零售达成股权转让协议,收购多家便利店,并将其并入苏宁小店。相比来说,由线上电商起家的京东相对弱势。但说回来,苏宁与京东之战最早在年便已开火,当时京东率先发难挑战线下家电。随后的数年中,双方你来我往,并且把战火烧到了电竞领域。在年苏宁便开始自己在电竞领域的布局。年月,苏宁集团旗下的聚力传媒向当时的龙珠直播平台投资亿元,通过收购股权等一系列方式分别
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湖州市包月客服外包
上街头,开启了新的职业生涯——摆地摊。宋体水滴公司创始人兼沈鹏惊现街头,摆摊宣传起了自家的水滴保险商城;唱吧创始人陈华在北京朝阳区太阳宫地铁口摆摊叫卖自家的麦克风。宋体宋体宋体身家过亿的仍然如此卖力,令人汗颜。有网友感慨,以后逛地摊要注意点,说不定一抬头就发现是位互联网大佬。宋体除了水滴和唱吧的老板亲自上阵,腾讯和滴滴也在大街上摆起了摊位。腾讯的摊位是招聘,
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芜湖市饿了么客服外包
抽检不合格,就会被全国通报,一年之内出现两次不合格将被吊销配方注册证书。年,我国执行了婴幼儿奶粉食品安全监督抽检个批次,检出不合格样品是个批次,合格率为,达到全球最高水平。其中,抽检境内的家企业生产样品个批次,合格率是。除了国产奶粉,一般贸易进口奶粉的查验同样严格。根据检验新规,进口乳品首先要提供按照中国标准的全项检测报告,合格者海关方面将开箱查验,对其形态
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苹果客服都是外包的
许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于微观象州注意了!新增象州镇经批准的定点经营商店、超市名单公布新增象州镇经批准的定点经营商店、超市名单公布关于重点人员登记报告的紧急通告微观象州关于重点人员登记报告的紧急通告微观象州故意
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滴滴公司客服外包
和其他卖家没有太大的区别,一款产品的选款决定了产品本身的销量好坏,这就是为什么现在“小而美”的产品总能在市场上占有一席之地。如果你没有自己的产品又不舍得花钱进货,不得不在阿里巴巴搞一件代发,那你在选货时,先在淘宝上搜一下你的这件产品有几家再上架,超过家就不要再选了。在产品上,作为中小卖家,我们尽量选一些质量好性价比高的,作为新手的卖家,在经验上总是缺乏的,这
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长治市节假日客服外包
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淘宝天猫客服外包公司
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金昌市苏宁易购客服外包
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那曲外语客服外包
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