基金销售机构客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
基金销售机构客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
基金销售机构客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
基金销售机构客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
基金销售机构客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包要注意什么
广告的满足需求具有独特价值。所以,这部分广告怎么技术化,是非常大的话题。我们也看到,最近几年业界的确有一些做法。这些词,大家多多少少都能听到,都是非常高大上的——、、等等。其实它就是在程序化购买领域,尤其是展示广告程序化购买领域做的一些尝试,希望由传统的广告位投放形态转换成技术形态。说了这么多,我是惟技术论吗?不是,在我的认知里,营销也有三个层面:策略、创意
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服务市场外包客服资质入驻
读及操作方式地上商业街社区型商业街地下商业街围合式商业街高密度型商业大盒子类商业小EMC易倍模式EMC易倍模式低密度商业专业市场商业综合体奥特莱斯星级菜市场公寓、商务公寓、写字楼主题酒店、数码酒店文旅商业其它类商业十三、销售项目案例北京服装大厦沈阳五联商业广场山东德州国际商贸城山东临沂EMC易倍商贸城山西大同海盛服饰商厦临淄上地广场第二模块招商执行管控部分第一部分商业地产招商
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临时客服外包
没有一个基本的规划,结果拿回去销不动还怪客人不识货。微软雅黑微软雅黑顾客认可的才是好东西,自己喜欢的客人不一定喜欢,我们要研究是客人的偏好而不是老板自己。有一句话是这么说的“不要求产品质量最好,但销量必须最好。”微软雅黑微软雅黑所以,进货的时候,我们不要把单一产品压很多货,而是应该多拿些产品看市场的反应,销的好就多补,销不动的就下架或者处理掉。编辑器微软雅黑
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攀枝花市旺旺客服外包
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宜宾市电商客服外包
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钦州市接待客服外包
单购买而无需跳转,并且由京东物流提供配送服务。与京东的合作,显然是快手在布局电商的又一大动作,眼瞅着这块蛋糕岂能错过一杯羹。抖音,活动分三个阶段,各有侧重抖音本次活动日期为月日至日,共分为以下三个阶段:抖来人气战():面向所有主播的排位赛,会通过直播打榜的方式,产生个日榜单和个总榜单。上榜主播将有机会获得直播间海量曝光、价值上干万奖励、亿级曝光宣传等重量级官
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辽源京东客服外包
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镇江市EMC易倍玛客服外包
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