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人员难管理 监督、考核、团建
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根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
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客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
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项目外包 客服 招聘常见问题
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