上海客服外包服务商服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
上海客服外包服务商遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
上海客服外包服务商是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
上海客服外包服务商服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
上海客服外包服务商常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
邮政客服外包
主动适应个人信息保护和数据管理新形势新要求,严格遵守法律法规,贯彻落实个人信息收集使用规定,不断完善企业内部的个人信息保护和数据管理制度,持续优化用户隐私政策,并将个人信息保护的要求贯彻执行到规划、开发、运营等各个环节,积极配合主管部门的监管要求,切实有效维护好用户合法权益。(二)依托公众监督,及时响应用户关切高度重视用户权益保障,为用户举报监督创造便利条件
-
外包淘宝客服工作总结
队汐心队领导发言卢友东老师对此次广东白云学院第七届网店实体经营大赛决赛进行了总结。他充分肯定了选手们的创新创业意识,分析了就业的现状,并希望同学们能够在日后的学习生活中放飞理想,成就自我,祝愿同学们前程似锦,也祝学校的明天越来越好。经过激烈的角逐,大赛已经落下帷幕,选手们的优秀表现给我们留下了深刻印象,相信他们都已经对日后的学习和职业生涯有了一个比较清晰的了
-
武威市网店客服外包
众所周知,现在引流成本也来越高了,如果买家进入到店铺并且与客服有对话,其实已经说明这种买家购买意向是很强的,如果在客服这里因为服务不专业等原因,导致买家没有下单而失去了这类潜在客户,无疑是非常遗憾的。今天就跟大家讲讲一个合格的淘宝客服需要具备哪些条件
-
在人力外包公司做客服
类似的店员,在遇到顾客询问产品功能时,自己噼里啪啦地操作一遍,根本不给顾客接触商品的机会。这就是完全没有理解什么是顾客体验。还有如果你是卖豪车的,与其给顾客大讲性能与技术,还不如直接让顾客自己开着转一圈。可能不用费什么话就成交了。明天,我们来聊聊的运用【明日待续】微软雅黑新课预告商业地产项目运营执行方略与企划策划策略高级研修班月日—日重庆举行商业地产项目运营
-
临汾市商城客服外包
都可以将生意规模无限放大。快手抖音等流量黑洞在做第一点;阿里等电商巨头就在做第二点。最终,快手抖音还是会以人为主,通过孵化网红巩固自己在流量上的地位,并将直播作为流量变现的一种可能;而阿里还是会以货品为主,着力强化自己的供应链管理功能,将直播作为出货的一种可能。:繁荣背后的隐忧李佳琦、薇娅、辛巴等头部主播一飞冲天,那么,他们会是昙花一现吗其实,这个问题几乎等
-
平凉市抖店客服外包
,并果断从传统电商转型升级新零售的举措颇为赞许。在了解集团门业目前各项工作已经有序生产,并于疫情冷冻期积极开展线上直播活动,持续努力拓展新的营销方式,领导一行给予了认可,并对集团门业在新零售惠民便利方面给出建议性指导。相信在EMC易倍,集团门业将会在省商务厅领导的期许中亟待起航。编辑器微软雅黑汪总和领导一行人在展厅中,汪总对展厅内现有产品种类以及市场主要销售产品,
-
郴州市网页客服外包
器推荐阅读黑马营达摩盘精准拉新引爆免费流量(二)黑马营达摩盘精准拉新引爆免费流量(二)黑马营达摩盘精准拉新引爆免费流量(一)黑马营达摩盘精准拉新引爆免费流量(一)黑马营达摩盘人群分析提升推广效果(三)黑马营达摩盘人群分析提升推广效果(三)黑马营达摩盘人群分析提升推广效果(二)黑马营达摩盘人群分析提升推广效果(二)黑马营达摩盘人群分析提升推广效果(一)黑马营达
-
汉中市临时客服外包
尚需完善。不一样的视角→实施在即,首部直播电商标准如何执行?尚需完善。微信公众平台不一样的视角→实施在即,首部直播电商标准如何执行?不一样的视角→微信公众平台尚需完善。请求录制这里要加或才加载¥¥实施在即,首部直播电商标准如何执行?原创不一样的视角→青眼青眼微信号功能介绍美妆行业的新商业媒体,让美妆新闻不软。微软雅黑尚需完善微软雅黑。文|一涵近日,中国商业联
-
云客服外包服务公司0
创极炫天极炫天无界新零售极炫天无界新零售微信号功能介绍以移动互联网为依托,为品牌商及中小型企业服务,打造线上线下一体化,服务深度定制化,场景交易高融合新零售解决方案。如今,直播带货风靡大江南北火爆程度更是令人叹为观止!无论你对直播感不感兴趣反正它就是一个字:火!作为互联网大佬之一的腾讯当然不想落下直播带货这波风口近期,微信应势推出了新的内测功能微信小商店无需
-
外包客服违法法律责任
原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于阿凡提新余恒太城经营中的餐饮店铺转让