特朗斯浦东外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
特朗斯浦东外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
特朗斯浦东外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
特朗斯浦东外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
特朗斯浦东外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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商丘市苏宁易购客服外包
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哈密人工客服外包
哥不会去点八卦大人八卦大人微信号功能介绍每日更新快手网红最新事件✅每日实时更新网红各大排行榜✅尽在《八卦大人》感谢您的加入!二驴将升级快手电商运营模式利润透明化晚上二驴宣布转型做电商,并郑重承诺我要改变在快手买东西的售后服务、质量、物流,你们一定要相信我,我希望大家支持我,现在驴家粉丝所有关注我的可以投票,我旗下所有签约艺人所有带货利润不准超过,的利润你随便
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鸡西市晚班客服外包
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淘宝客服外包入住
互联网领域极佳的切入点,因此他决定模仿做一款即时通讯软件。一个月后,米聊问世了。在米聊发布后的一次聚餐中雷军说:“如果腾讯介入这个领域,那米聊的成功性将大大降低,腾讯给了我们个月的时间。”雷军的情报来自于腾讯深圳总部,但他没有注意到广州的一支小团队。就在发布后不久,广州的一位程序员也注意到了这款软件。一天晚上,他在看类的软件时,产生了一个想法:移动互联网会产
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安康市旺旺客服外包
播放以下视频来源于电子商务研究中心跨境电商数据报告发布年首破万亿大关导读:在今年全国“两会”中,跨境电商再次成为热议的焦点。政府工作报告指出,加快跨境电商等新业态发展,提升国际【】《年度品质电商市场发展报告》(全文首发)电子商务研究中心【年度曝光】华为商城消费投诉数据出炉获“谨慎下单”评级电子商务研究中心【年度曝光】小米消费投诉数据出炉:获“不建议下单”评级
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客服外包市场前景
售战略,制定并组织实施完整的销售方案,并管理公司超过位市场督导及全国约个代理商及约家加盟店;年实现集团品牌个亿的年销售,年成长超过;同时,超额完成日化新品牌的新代理商EMC易倍及签约回款目标。微软雅黑~年,用两年的时间,将莱特妮丝门店从最初的家发展到超过家的规模,业绩额由当年不足千万做到年营业额过亿的骄人成绩,全国专卖店平均单店业绩提升;加盟店拓展数量同比增长以上
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驻马店市叮咚客服外包
软雅黑微软雅黑中国跨境电商潜力无限,而作为全国首个跨境电商综试区的中国(杭州)跨境电子商务综合试验区,自然是最合适孕育和孵化跨境电商的地方!微软雅黑微软雅黑特地邀请了杭州市政协委员,杭州跨境电商综试办外联宣传部部长、一级调研员武长虹做客直播间,为大家做政策解读。微软雅黑微软雅黑就在月日,也就是今天下午点!微软雅黑微软雅黑扫描下方二维码就可以预约直播!微软雅黑
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榆林市接待客服外包
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为什么客服外包
滑;哔哩哔哩月渗透率达,环比增长手机游戏行业渗透率及月均或受年月版号停发的影响,从月开始,手机游戏行业整体呈现波动下降态势。截至年月,手机游戏行业渗透率为,相较年峰值下降。在过去半年里,行业在亿上下波动,月行业为万手机游戏年手机游戏市场的头部玩家阵营依然由腾讯主导。王者荣耀以的渗透率排名第一;排名第二的绝地求生:刺激战场渗透率降至,环比下降,月均值降至万;在
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钦州市亚马逊客服外包
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