客服外包 收益服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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客服外包 收益遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包 收益是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包 收益服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 收益常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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石家庄市EMC易倍玛客服外包
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岳阳市支付宝客服外包
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可以说是没门槛,需要投入的无非就是时间和精力,于是我决定,我也要创业淘宝。万事开头难,因为自己确实是一个小白,自己摸索着瞎干,就一个注册淘宝店铺都花了我天的时间。网店是开起来了,可是货源却成了难题。然后我花了几天时间跑了几趟批发市场,询问不少批发的老板,他们批发是有数量要求的,必须要我每个款拿几件才给批,如果单拿货的话,单件拿货价就很高了,跟淘宝网上的价格比
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纷纷猜测是否有人在商场内销售假冒商品。记者从杨浦警方处获悉,月日时分许,警方接报警称:某商场一店铺内正在销售假冒品牌运动鞋。接报后,民警立即前往现场调查。经警方盘查,店员承认店铺内待销售的是假冒某品牌运动鞋,且无品牌方的正品授权资质。编辑器昨天(月日)下午时分许,上海合生汇官方微博上海合生汇发布关于租赁场地发生外部厂商,涉嫌售卖匡威假货事件的情况声明。文中提
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