美团客服外包人事服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
美团客服外包人事遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
美团客服外包人事是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
美团客服外包人事服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
美团客服外包人事常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服的多少钱
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梅州市过年客服外包
娅的粉丝常常称呼自己是“薇娅的女EMC易倍骑士”,而李佳琦的女粉丝们也把李佳琦当做自己的男闺蜜来对待。微软雅黑身边经常通过直播购物的朋友就说,除了对比价格之外,她还特别看重主播能不能站在消费者的立场为自己争取利益。她表示,自己关注的主播在产品介绍上都会比较中肯,他们除了会介绍产品好的地方,对于一些产品不够完美,不够有竞争力的地方也会如实的表现出来。对于这样的主播,
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茂名市ebay客服外包
,准确及时的核实订单入住情况、确认金额、入住期间存在的问题并为之协调处理,协助为客人提供完整的售后服务,提升客户入住体验。微软雅黑【任职要求】微软雅黑、本科及以上学历,口语能力达到六级,条件优秀可放宽至四级,能流畅的与国际友人进行交流、具备基本的英文邮件书写能力、逻辑思维清晰,协调能力佳,有责任心,能接受节假日无休及临时性加班、有酒店相关工作经验者,英语专业
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建新型农产品批发市场微软雅黑全国政协委员、北京二商集团有限责任公司总工程师唐俊杰建议,微软雅黑把建设标准化、绿色化、智慧化的新型农产品批发市场纳入“两新一重”范围。微软雅黑所谓“两新一重”即新型基础设施建设,新型城镇化建设,交通、水利等重EMC易倍程建设范围内。微软雅黑我们再来看个影响年农业变革的相关政策:一个是农产品加工业;另一个是农村电商政策。微软雅黑微软雅黑
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外包客服转正申请书
望一起来做一款中国版的。王兴当时还在千橡,如果此时离开就会损失一大笔钱。但王兴说:“钱不重要,时间对我很重要。”很多人创业是为了钱,但王兴不是,他对钱看的很淡,这可能与他的家庭有关。王兴父亲在福建当地开的水泥厂,年销售额就超过几亿元。由于家庭富裕,王兴是当地最早拥有计算机,也是最早接触互联网的人。王兴的高中班主任认为王兴能有今天的成就,家庭经济实力起了很大作
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客服外包应聘
收购的决议。收购摩拜的,是王兴。这些年,王兴不断扩展自己的边界。从团购到外卖,再到酒旅和出行,似乎从来不给自己设限。而事实上,在收购摩拜之前,美团就已经在南京推出了美团打车。美团打车上线的这一天,程维和王兴还在一起吃饭,但王兴只字未提,程维是过后看新闻才知道的。程维问王兴为什么要搞这件事,王兴说:“就是试试。”原以为合并了,网约车游戏已经结束了的程维,也不得
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