淘宝外包客服工作内容服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
淘宝外包客服工作内容遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝外包客服工作内容是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝外包客服工作内容服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝外包客服工作内容常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
唐山市亚马逊客服外包
所有权帮助所有权转移所有企业和个人。而从网络推广和营销的角度理解,微分销更接近一种广告。微分销有利于产品的传播和裂变,进行低成本拉新转化,用户付出成本低。由于分销是用户的社交关系和人脉渠道,用户的背书行为,很容易沉入到用户社交链条中的一度、二度、三度人脉之中,实现低成本,快速的渗透和传播。例如云集微店,小店主通过社交邀请形成利益链,并且侧重用户深度运营,增加
-
铜陵市售后客服外包
哈哈发出了一些质疑声音,认为虽然其做过微商,积累了一些电商运营经验,但在市场蛋糕已被瓜分的当下,娃哈哈“逆袭”的机会恐怕不大,况且自建电商能否保证巨大流量以及高度的用户粘性,也在一定程度上左右着电商平台发展。宋体宋体传统零售带货不止,电商直播行业悄悄变天宋体宋体今年以来,直播带货火遍全网,从携程梁建章、小米雷军再到复星郭广昌、格力董明珠,互联网企业、线下零售
-
客服坐席业务外包
互联网将成为第三大广告媒体,仅次于电视和桌面互联网广告。年移动广告将增长%至亿美元,而报纸广告将萎缩%至亿美元。互联网广告将在年EMC易倍电视广告桌面互联网广告将继续增长,但今年会第一次减少市场份额,桌面互联网全球广告支出占比从年的%下降到年的%。根据实力传播的预测,到年桌面互联网将会占到全球广告支出的%。与此同时移动互联网广告所占的比重将会从年的%,增长到年的%
-
通辽市叮咚客服外包
没几个人看得懂。但是,这几个人还是在犹豫了片刻后,义无返顾地在合同上签字了。随后,在夜色的掩护下,这几个人像一个特务组织一样秘密潜入湖畔花园,负责研发起淘宝网。淘宝网项目进行没多久,让人谈之色变的非典爆发了,而且更不幸的是,阿里有员工被确诊了,根据政府要求,包括马云在内的所有阿里员工都被要求在家里隔离。而负责淘宝项目的个人因为早就离开了淘宝,他们的研发工作侥
-
外包客服分类
店铺运营管理经验,可以独立完成定单。入职有专业培训,零基础就业。工资待遇高(具体面谈)电话微信同步联系时请说明在句容线豆招聘号看到的效果更佳)阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送招聘【销售人员、店铺经理】句容
-
10086外包客服好做吗
值新媒体管家编辑器来源:信宜市人民政府编辑:李峰终审:黄光华你已选中了添加链接的内容微软雅黑微软雅黑微软雅黑连塘农业官方旗舰店编辑器阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【曝光】茂名信宜多家商店经营过期
-
催收客服外包合同范本
关键工作都被智能化工具替代,甚至连检查员工微笑和礼貌都能代劳,门店工作人员只需要按照程序指示行事,人员约束大为减少,短时间内迅速开店成为可能。总的来说,现在这个新零售时代比拼的是综合全面的精细化运营,只有细节才能决定成败,越精细的技术和运营模式,才可能是越成功的原始驱动力。阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一
-
语音客服外包合同 印花税
货模式向“综艺×直播带货”方向转变,有利于平台整体直播内容的EMC易倍化发展。据了解,该系列直播将于月日晚正式登陆抖音进行首播。新媒体排版微软雅黑新媒体排版新媒体排版微软雅黑微软雅黑一周案例精选微软雅黑微软雅黑《如果国宝会说话》最新海报,有戏!微软雅黑月日,《如果国宝会说话》第三季正式回归,刚一上线就在豆瓣拿下的高分,再次赢得网友们的一致好评。在正式开播之前,官方
-
白城快手客服外包
,越做越差;店铺因为违规降权被处罚,排名不理想,效果差;刚开始做店,希望得到一个新店执行方案;自己也不知道问题在哪里,找出路而不知道路在何方。微软雅黑如何成为运营研究社社群一员:微软雅黑很简单,下方图片长按识别运营有范微信,运营有范审核后会拉你进群,进群后享受社群福利,共享抱团成长资源。值得看丨推荐更多店铺运营学习秘籍:产品排名不稳定如何优化?快速起爆的产品
-
网络客服托管外包
如果你想做一个优秀的主播,或者你认为直播是在EMC易倍生意场景中一直延续下去的,你都需要养成写脚本的习惯。微软雅黑如果是培养门店员工做直播,那么你也一定要培养他写脚本,至少要知道今天直播脚本的大纲是什么,包括开头、中间、结尾,产品类型、优惠价格、互动环节、因为直播不是聊天,直播是“一场秀”,就相当于综艺节目直播。微软雅黑用好的直播节目来给你的用户看,你要足够尊重你