重庆外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
重庆外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
重庆外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
重庆外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
重庆外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包项目盈利方式
杨浦区合生汇广场内将多名人员控制的照片在网上流传。据悉,该店铺人员涉嫌销售假冒请求录制这里要加或才加载¥¥上海合生汇匡威店铺卖假货!这背后是行业默许现象?原创钱辰地产下半场运营地产下半场运营微信号功能介绍大运营时代已经到来!地产下半场运营,精选具有借鉴意义的国内外创新业态;经营型地产干货案例;推送地产新闻动态。月日晚,一张有民警在上海杨浦区合生汇广场内将多名
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新乡天猫客服外包
。在这里我就不详细说,在前面的文章《干货吸引人的淘宝直播标题怎么写》我已经做了详细说明。寰蒋闆呴粦编辑器直播间多互动其实大家根据标题就知道这是什么意思。其实直播的过程就是跟买家不断互动的过程,目的就是通过各种展示或者话术来吸引消费者前来购买商品,大家想要留住买家,那就得多花点心思。让你的互动更加有意思更加有趣,需要直播人员进行创意构思。回答观众的问题或者做
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阿里白班客服外包
,帮助企业确定发展平台。之后,我们会利用拥有的资源帮助企业开设店铺,再通过孵化培训,助企业跨出跨境电商的第一步,将店铺真正运作起来而且孵化培训由政府买单,对企业是免费的。”当企业跨境电商步入正轨,麒麟阁还会实时关注企业相关数据,持续为企业提供服务。企业遇到什么问题和困难,都可以第一时间向麒麟阁反映,麒麟阁会在第一时间做出回应。“企业主只需要安心做好运营,不用
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呼和浩特市小红书客服外包
村铁山河路西号厂房编辑器力达电脑绣花厂诚聘业务员多名要求:思维敏捷,善于沟通,有销售经验,熟悉广州各大服装批发市场有服装资源优先。待遇:底薪提成联系人:王生地址:广州番禺大石会江地铁站附近编辑器诚聘淘宝运营(可合伙)名任职资格有运营工作经验,做过淘宝店长优先,主要做淘宝直播,擅长淘宝运作,主要负责服装淘宝、抖音、快手等直播平台的运营,熟悉淘宝运营流程,有独特
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外包客服转正申请书
望一起来做一款中国版的。王兴当时还在千橡,如果此时离开就会损失一大笔钱。但王兴说:“钱不重要,时间对我很重要。”很多人创业是为了钱,但王兴不是,他对钱看的很淡,这可能与他的家庭有关。王兴父亲在福建当地开的水泥厂,年销售额就超过几亿元。由于家庭富裕,王兴是当地最早拥有计算机,也是最早接触互联网的人。王兴的高中班主任认为王兴能有今天的成就,家庭经济实力起了很大作
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防城港市临时客服外包
播”的形式切入下半场,期间将上线万支网红商品和个大牌总裁直播,狂撒亿云店红包。娱乐除了直播,联合打造晚会抢用户拉流量的方式依然在继续。比如,苏宁联合EMC易倍卫视打造直播综艺盛典“苏宁易购超级秀”,将于月日晚通过EMC易倍卫视腾讯视频苏宁直播及多个短视频直播平台,与EMC易倍粉丝们见面。今年,拼多多也将首次联合湖南卫视举办“超拼夜”晚会,携手一众明星为消费者带来精彩纷呈的表演
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泉州市临时客服外包
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榆林市网站客服外包
者投诉一些社交电商存在虚假宣传、鼓励拉人头等行为。 有消费者投诉一款名为“拼购”的应用,称其怂恿会员发展下一级代理,不断拉人头进去充值,充值数目越大佣金越高,认为该涉嫌传销和非法集资。 记者在多款社交电商中看到,设置会员等级是这类的突出特点。在一款中,设有合伙人、团长、高级团长等层级,而根据拉人头的数量,平台还为下线设置了从到等若干个等级。 例如,该平
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晋城市app客服外包
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淘宝客服外包注册
越来越多的发现,身边的楼盘很多都挂出了旺铺出租的字样,也能感受到很多写字楼的空置率非常高。尤其是在一些中小城市,这种情况更加的明显,大部分的商家只能坚持几个月,最后就草草收场。当然这也不是突然就出现的现象,自从我国年开始从出口转向内需之后,很多的商家都失去了存活的土壤。一方面是同行业竞争愈加激烈的环境,一方面是高涨难下的租金,现在北上广深都出现了大面积的楼房