广东淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
广东淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
广东淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
广东淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
广东淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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华为西安公司外包客服
理系统和如何导入顾客分析系统吗?你整盘生意的可控及不可控变化都在你的掌控中吗?你已经掌握企业从小做大过程中的所有要点了吗?还有。。。。。。如果你在EMC易倍想做强做大;如果现在你已经具备一定规模,EMC易倍希望实现在钱流里工作、系统外运行用“顾问管理技术”运行你的企业让你的企业更高效运作。。。。你需要小时。。。这是一场价值百万问式总裁系统训练,今天对外开放。。。个名额训
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鹰潭拼多多客服外包
么风格的店铺啊~下次我会整理出来给你们看!今天的文章就到这里啦~啾咪~记得没事加个好友呀~今天的好看你点了吗?点满好看就从点好看的宝宝里送礼物啊!阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送又有几家淘宝店铺被曝光了
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淘宝客服外包真的有用吗
应称,不必担心,授权专卖店与直营店不同,闭店对中国市场无影响。扬子晚报紫牛新闻记者李冲你已选中了添加链接的内容》》》市场动态微软宣布关闭全球家直营店消费者关心,坏了还能修吗?最近,微软发布消息称,将对的零售方式进行调整,包括关闭微软官方线下直营店,EMC易倍专注于在线商店。微软同时表示,全球范围内,仅保留伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙德运营的四家旗舰店将成为“微软体验中
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黄山市电商客服外包
全球第二大互联网企业,在公司名下,也包括了、、、和互联网电影数据库(,)等子公司。”宋体宋体加入亚马逊EMC易倍的步骤:(摘自EMC易倍)微软雅黑微软雅黑在的官网上面点击微软雅黑如果已经有亚马逊海外的帐户,那么就直接登录。如果没有的话,选择自己是新用户。输入你的地址。下一个页面才会要求你输入密码。宋体填写自己的名字,使用拼音,要和自己的证件上一支,不然如果使用银行卡或者
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整盘招商操作经验。曾负责中南城购物中心(万㎡)、鸿儒国际文化广场(万㎡)等数十个项目的规划定位、租售运作及招商运营等具体操盘工作。课程说明微软雅黑微软雅黑【时间地点】月日•广州(周四至周日,共计天)宋体微软雅黑【报名截止宋体微软雅黑】年月日星期一(为保证上课学员资料准备无误,请注意报名截止时间)微软雅黑【活动费用】微软雅黑商铺去化管控与招商执行管控两个模块全
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年内,平台年农产品上行规模将达亿元,农村地区网店总销售额有望突破万亿元,其间,平台将助力培育超过万家年销售额超百万元的农村网店。“我们会进一步贯彻落实习近平总书记的重要指示精神,继续加强对于农业农村的投资力度,EMC易倍年内至少投入亿元以支持农业农村‘新基建’的发展,进一步实现‘电商助农,大有可为’。”孙沁表示。你已选中了添加链接的内容点亮在看,并肩作战▽阅读在看
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首届世界互联网大会,中国成为了世界互联网的一极。此时,中国智能手机正处于井喷期,每个季度销售量达到万台,是美国市场的三倍,后后平均每人每天在手机上花去个小时。草蛇灰线,伏脉千里。移动互联网的全面爆发,让那些眼光长远的人迎来了收获期。陌陌就是其中的代表。上线三年的陌陌,在纳斯达克挂牌。两岁的儿子替唐岩敲响了开市钟,成为史上最小的敲钟人。唐岩也成为了《财富》杂志