外包售后客服合同服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
外包售后客服合同遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包售后客服合同是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包售后客服合同服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包售后客服合同常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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汕头市人工客服外包
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华为客服外包公司招聘信息
周鸿祎看来,腾讯完全是模仿和抄袭。他曾经表示,“互联网的创业者,一定会遇到三个无法回避的问题:生、死、腾讯。”事实上在年之前,腾讯的业务已经涵盖了包括即时通信、门户、游戏、搜索、电商以及浏览器、输入法、支付等几乎所有的领域。作为模仿者,腾讯总是能在最恰当的时间出来“搅局”,甚至由于“一直在模仿从来不创新”而被嘲讽为“全民公敌”。以至于今天的投资人往往会问创业
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外包客服服务协议
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辽阳市平台客服外包
之有道。在梦想取得成功,发家致富之前,首先看住你自己辛苦赚来的血汗钱。永远不要以为自己比别人高明,即使你前次赚到了“快钱”,但第次的陷落,就将永劫不复。你贪恋别人的利息,别人想着你的本金。在热映的电影《误杀》里的一句台词很符合今天这个情景:只要给羊草吃,他才不在乎是否被薅羊毛。投机死于贪婪!赚钱不易,为了你的孩子、你的家人,请擦亮双眼,照料好自己的钱。微软雅
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湖州市微店客服外包
的变化来调整我们的内容。宋体、宋体要注意美观和趣味性宋体人都是视觉动物,都喜欢美丽有趣的东西,所以根据这样的一种情况,当我们在进行该产品推广的时候也一定要注意到这样的一个特点,尽量也要把我们的产品推广信息设置得更加美观更具趣味性,从而让消费者在看到了我们的推广信息之后就会不自觉地产生一种想要来了解查看的想法,这样一来浏览量和点击量自然也就增加了,效果也会更加
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贺州市国美电器客服外包
万上十万商家的竞争,这里面不乏各种大卖家,一个新店,凭什么能竞争的过?这里我要给新手泼一盆冷水了,作为一个新店,信誉度是,如何与淘宝网上那些老店竞争?自己不懂怎么卖,没有任何经验。怎么能卖出商品这才是新手更应该学习的东西。比如说我进了万块钱的货,但是由于我刚开始又不懂怎么卖得出去,可能一年时间万块钱的货都卖不完,或者是完全卖不动,因为可能是你进的货已经是过时
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体招商管控模块天单独学习培训方向宋体这次培训的主要目的就是为您提供商铺营销去化与项目招商执行管控的具体策略和思路,使您能快速掌握宋体商铺去化的专业架构与方向、六大节点传统去化的创新方式、互联网模式下快销的去化策略、商铺销售营销去化的逻辑关系宋体以及提供商业地产宋体项目招商定位与品牌落位宋体、宋体薪酬体系与绩效管理宋体、宋体招商优化与团队组建宋体、宋体谈判策略
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周围人赚钱了,也有可能听别人一说,然后就抱着尝试的心态加入了。这类卖家虽然有赚钱的心思,但是眼高手低,想多做少的性格让他们很难坚持下去。他们加了淘宝以后很长一段时间对于淘宝整体的店铺装修要求,运营规则,甚至是标题规则等等都不是特别了解。淘宝早已经过了上传宝贝就能开店的日子,抱着玩玩的心态开淘宝店铺的必死。淘宝店铺之所以没有什么成交,很大一部分原因是没有流量,
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