找需要店铺外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
找需要店铺外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
找需要店铺外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
找需要店铺外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
找需要店铺外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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在阿里外包公司做客服可以吗
接在淘宝体系里比较出是否是最低价,物流、售后也在淘系内完成。正文一个有意思的数据是,在目前的淘宝直播领域里,珠宝是渗透率最高的行业之一,而这,正是此前被电视购物“毁掉”的行业。实际上天猫珠宝行业的增长,直播起了很大作用——直播在这里,成交也在淘宝天猫,市场足够大,又能高效的货比三家,行业的成交率自然上去了。正文大标题商家为什么要做直播?正文正文人们喜欢李佳琦
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贺州市咸鱼客服外包
想,但是我却做到了!我能取得今天的成绩,除了我自己孜孜不倦的努力外,要特别感谢李老师,如果没有他,我的网店肯定还是一潭死水。对新手来说,开网店真的需要一个经验丰富而且富有责任心的老师引导,这样能让我们少走很多弯路,而且踩在前人的脚印上会走的更远。 在做一件事情之前,努力还是其次,方向才是最重要的,方向决定成功,如果一开始你的方向就是错误的,那么你越努力
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外包的淘宝客服待遇
源:中国义乌网|作者:曹若欣监制:龚望平|主编:童晓|责编:刘蓉客官,点个“在看”吧阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送店铺恢复经营!小吃店的门也开了!熟悉的佛堂老街又回来了!写下你的想法最多字,当前
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喀什京东客服外包
的。敲重点:不建议小卖家考虑太大的类目,卖家多,竞争压力大,想要脱颖而出,很难!店铺风格定位店铺装修是根据店铺装修风格进行的,和产品也是相关的,比如卖运动服饰,那么店铺应该是有活力的;卖汉服,则店铺应该是唯美古风的。一个好的店铺好的产品肯定不是只能靠这个才能走远的,服务质量同样也是必要的。即使不能做同类目的一枝独秀,也要将自己的风格、特色、服务质量做到最好、
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丽江市唯品会客服外包
着‘四川简阳’,没想到,还真是从我们‘东进’区域简阳发货的,我说怎么这么快就收到货了呢!随着唯品会西部总部基地规模的扩大,仓储量更大了,我们网购就更方便了。市商务和投资促进局有关负责人表示:唯品会是我市西部电商物流产业功能区的龙头企业,也是最早进入这一园区的企业之一。随着‘东进’步伐的加快,西部电商物流产业功能区内的企业越来越多。作为‘东进’战略区域中唯一一
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六盘水快手客服外包
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淘宝客服外包 淘金云客服
EMC易倍微博,并且很快就成了一款现象级产品。此外,微信、美团、爱奇艺等也都在这一年相继成立。因此,这一年也被公认为是移动互联网的元年。(马化腾、马云、李彦宏)而除此之外,这一年还有件事不能不提。年初,腾讯开始对医生(后升级为管家)进行强势推广,功能与的安全卫士十分相似。这引起了周鸿祎的警惕与不安,此后双方你来我往针锋相对,事态不断升级,最后发展到互发弹窗指责。在
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小红书外包客服
播行业就已经由热得发烫,变为了危机四伏。前后不过十几个月的时间,这是中国互联网过去从未有过的速度。不过,这样的速度正逐渐成为常态。年底的时候,人们惊奇的发现,马路上多了许多五颜六色的单车。而且随着单车品牌越来越多,有人调侃说颜色都快不够用了。但是很快,单车的形势就急转直下,酷骑、小蓝等相继倒闭。年月日晚,在摩拜总部召开的股东大会上,超过三分之二的股东同意了被
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材料加工制作而成。编辑器珠海颖泰隆农业科技有限公司总经理周丽芳微软雅黑我们是用灵芝益生菌和专利技术配制饲料喂养,养殖周期比传统养殖时间更长,产出的鸡肉质鲜美,而且没有腥臊味。周丽芳介绍说,受疫情影响,肉鸡销售订单减少,公司及时研发一系列熟食产品,成功推出深加工品牌——“山人出品”,受到不少年轻人的追捧。我们希望通过直播活动,推广我们的产品,进一步打开销路。编
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腾讯客服是外包的吗
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