阿里巴巴集团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
阿里巴巴集团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
阿里巴巴集团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
阿里巴巴集团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
阿里巴巴集团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
定西市唯品会客服外包
往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送运营没头绪?变现难?层层解密电商运营玩法实操!写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版
-
徐州市包月客服外包
大学生每支队伍人,比赛将以队伍总销售额决定主要评分标准,且一经开赛,不得更改团队成员,请慎重选择参赛伙伴。参赛要求、具有电商营销经验或兴趣;有较强的市场营销能力;、参赛选手需年满周岁;、通过组委会提供的统一邀请码,或扫面下方二维码,注册“东小店”平台;郑重声明:)因邀请码关系到团队销售额的统计,请所有参赛选手务必通过统一邀请码进行注册。)大赛统一邀请账号所获
-
淘宝外包客服公司企划
几点销量翻几番!!疯狂的柠檬柚子茶!正在横扫夏日饮品店轻餐国际小仙女必须拥有的芝士雪绒莓果,可谓是饮品界的位担当了!轻餐国际暑假模式开启,奥利奥芝士奶茶配方等你接收!轻餐国际吹遍了整个饮品界的网红奶茶——黑糖脏脏鲜奶!轻餐国际乳酸菌、柳橙汁原味酸奶的益气呵橙,创新搭配味道超!轻餐国际乳酸菌味的芒果维哆哆配方送你,味道出奇的好喝!轻餐国际霸气橙子“霸气”来袭,
-
凉山彝族晚班客服外包
营销已经成为全渠道的营销,包括从会员到供应链、到数据共享全链路的打通。而社交零售在带动外贸工厂转型上有三点优势:第一,渠道赋能,社交零售流量成本低,运营相对简单;第二,从爆款打造到品牌影响力的打造;第三,产品赋能,依托于社群,能够做到更短时间、更短链路、更高效的产品试用和反馈。关于供应链模式创新品连科技总裁万晓文:我们做的事是一个聚焦产品运营的平台。经过调研
-
舟山市直播客服外包
说出细节。所以,我在这里建议,大家如果想要真的学引流的方法,我觉得还是需要重点的去投资自己,真正的让自己学到本事。偶然在微信添加朋友,点击到下面公众号,搜到了华仔网校这样的公众号,发现是专门教开网店并提供货源的,最终我决定加入了华仔网校,跟着华仔老师一起学习,虽然这家网校的广告很少,但是我看了一下华仔老师的经历。觉得这个人很朴实,而且所罗列的学习内容,也确实
-
海口快手客服外包
或星、星,虽然现在暂时看着影响不大,但是往后你的竞争对手产品质量都是星的时候,权重展现就会出现差距。一家店铺的权重都是从小细节一点一点做起来积累起来的,跟着阿里的规则走,不断地完善,这样我们才可以越做越好。扫描二维码关注阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开
-
安阳店铺客服外包
铺编辑后台,将模块编辑,粘贴新源码。宋体宋体去掉图片间隙宋体去掉图片和图片之间出现间隔方法很简单宋体和查找替换相同。宋体第一步宋体宋体:点击“编辑”,选择“查找和替换”(快捷键是“宋体”)。宋体第二步宋体:查找范围:当前文档。宋体第三步宋体:将内容更改为以下内容。宋体搜索:源代码宋体宋体查找:后面还需添加空格宋体替换:宋体”“”后面还需添加空格宋体宋体点击替
-
淘宝客服外包怎么分析成交额
创小马哥黑小马网络店群项目黑小马网络店群项目微信号功能介绍最专业的京东精细化运营,黑小马商学院!新媒体管家原创:小马哥来源:黑小马商学院最新大家好小马哥远远远远远房(八竿子打不着)的表弟昨天突然被通知学校要开学了嗯?创业未半而中道开学?这可比诸葛亮惨太多了哎喂!不过好的讯号就是疫情终于离我们渐渐远去除了个别几个省市大多数人的生活已经恢复正常年快过去一半了大家
-
甲方监督外包客服
,负责店面日常改版策划;、宋体负责线上活动的具体执行和跟踪。四、应聘条件:、宋体熟悉淘宝、抖音小店后台流程及规划,对网络推广有丰富经验,能独立运营店铺;、宋体良好的策划及执行能力,熟练操作绘图和修图软件;、宋体有宋体年以上电商运营经验;、宋体有一定文字功底,有责任心、做事踏实。宋体五、薪酬福利:宋体宋体薪资范围:宋体宋体双休、国家法定节假日正常休息、五险、全
-
鄂州市外贸客服外包
授课老师用通俗易懂、风趣幽默的语言为大家讲授淘宝店铺建设、图片处理设计、产品介绍、淘宝客服基础、包装与设计、互联网营销等课程。让学员能基本掌握开店技能,增强脱贫致富本领和自我发展能力,进一步促进妇女创业就业,在打赢脱贫攻坚战中充分发挥妇女和妇联组织独特作用。芒市妇联副主席排南门在开班仪式上要求EMC易倍妇女同胞,要善于学、善于用、善于看。让勐戛现有的农副产品依托电