广州淘宝外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
广州淘宝外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
广州淘宝外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
广州淘宝外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
广州淘宝外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝外包客服费用
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新乡市滴滴客服外包
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安康市亚马逊客服外包
,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的评分会高出同行,中差评也会比较少。、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所
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淮安市爱采购客服外包
阅读)编辑器广西壮族自治区岑溪市人民法院竞卖须知参与竞买的竞买人请认真阅读以下拍卖须知:一、本《拍卖须知》根据《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律规定所制订,竞买人应认真仔细阅读,了解本须知的全部内容。二、本次拍卖活动遵循“公开、公平、公正、诚实守信”的原则,拍卖活动具备法律效力。参加本次拍卖活动的当事EMC易倍竞买人必须遵守本须知的各项条款,并对自己的行为承担
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客服外包公司取名
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黄冈店铺客服外包
名方式:凡有意愿参加培训的人员,可持本人身份证到旬阳县电子商务公共服务中心报名登记,或拨打电话:。五、培训时间:年月日—年月日(天)。六、培训地点:旬阳县电子商务公共服务中心(瑞莲小区号楼)。七、培训须知:本期培训免费,凡参加培训的学员请记得携带本人身份证原件以及携带本人银行卡。微软雅黑本次培训仅限人,请各位务必抢抓机会,我们在电商服务中心等你哦。微软雅黑往
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淘宝外包客服好做吗
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固原拼多多客服外包
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如何找客服外包
子虚乌有。此刻,某又说,他听说有一个华商在徐某公司买过口罩,这突然又冒出来一个华商,让徐某听的一头雾水。随后经核实,也没有这回事。此刻,徐某突然感觉某可能想侵吞这笔多万兰特的巨款,他通过微信再次向某要钱,但没有收到回复。因为徐某所在的公司要马上将这笔款项转汇给国内,并包机运输一批口罩到南非,随后,徐某拿着汇款凭证立刻到警察局报案,接到报案后,警方飞鹰组定位了
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客服外包公司怎么挣钱
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