茂名客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
茂名客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
茂名客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
茂名客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
茂名客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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六安市app客服外包
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黄山拼多多客服外包
多多,现在也是网购的人群比较多的一个地方,就是说客源比较多。平台也比较大有一个长期发展的这个趋势,现在咱们身边人都网购,一般的就是在淘宝拼多多或者京东,因为京东的话他需要营业执照,投资也比较大,所以不适合个人创业,如果说你是名宝妈的话,你可以考虑通过这个开一个淘宝网店或者一个拼多多网店来赚取额外的收入,比如说这个产品卖衣服,一件产品赚个一二十块钱的话,二三十
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永州天猫客服外包
样的情况,流量是不少,这里指的是直通车引流,展现和点击都不错,分值也挺高的,但是最终的转化就是不高,甚至是很少,这也是目前很多店友存在的问题。为什么会出现这样的问题,需要自己反思一下,店铺的问题究竟是出在了哪里其实做了这么多年的店铺运营,也和很多的店友交流过很多店铺的问题,当你看到的多了,操作多了之后,就能发现其中的规律,很多人的问题都有重合的地方,看似不一
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电销外包公司找淘金云客服
方法论,实现对于品牌运营能力的不断升级,而这也是EMC易倍年对于平台服务商最核心的要求。免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。微软雅黑来源:财讯网杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协会(英文名称:,缩写),由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起,会员主要有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨
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外包客服一般是怎么提成的
周六更新不要跟别人交心吐露太多因为你迟早会发现自己会后悔的交心很幼稚倒不是鼓励你变得复杂希望你能保护好自己今日工作推荐人事经理人事经理,坐标海淀区,互联网行业。负责人力日常工作,薪资联系方式微信同号、招聘(兼子公司法人)、高薪收入期权;、人力资源、工商管理等相关专业,年龄在岁以内;、有大型企业工作经历,对产品业务敏感,具备经营思维和战略眼光,有大局观;、有创
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”。为了成功打造手表节,万表网可谓筹备已久,早前已豪抛亿采购合同,通过大量的采购争取行业更低的折扣价回馈消费者,此举不仅能与品牌商建立良好合作关系,也能消除消费者对于假货的疑虑,后续又通过与一众国外大牌沟通,使它们能借助万表网平台,成功的进入中国市场,间接提升万表在钟表界的地位。月日以来,类似《海关新政抓现行:万名表课税万多!》等手表行业税改政策的新闻在微信
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跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》想必大家都有很多疑问。今天,发布君跟您一一解答这些困惑。贯彻落实党中央国务院关于加快跨境电子商务(以下简称“跨境电商”)新业态发展的部署要求,充分发挥跨境电商稳外贸保就业等积极作用,进一步促进跨境电商健康快速发展,海关总署决定自年月日起在北京海关、天津海关、南京海关、杭州海关、宁波海关、厦门海关、郑州海关、广州海关、
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