正规的淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
正规的淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
正规的淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
正规的淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
正规的淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
南通市蘑菇街客服外包
略懂电脑,经培训后可独立操作入库单。能够做或文件更佳求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:缝纫工微软雅黑工作地点:上海微软雅黑岗位要求:微软雅黑、熟悉成衣制作工艺流程,了解投产款式服装的工艺要求;、有成衣缝纫相关工作经验;、能熟练熨烫衣物(大,小熨烫)、踏实肯干,学习积极;、负责机台及工位卫生的日常维护、工作积极,主动,有责任心,团队意识强烈;身体健康,积极
-
双鸭山市售后客服外包
,更加规范及扩大了跨境电商业务模式的监管方式,对市场采购的贸易方式更多备选,将一般贸易市场采购的贸易方式拆分为跨境线上采购与出口市场采购。通过跨境电商方式产生的端批量订单能归属正常贸易方式申报,让海外大平台上面包括中国的工厂,品牌商以及商家们,借助跨境电商平台渠道产生的订单出口贸易方式归类更准确。与此同时,跨境卖家们批量备货到海外仓的货物贸易监管方式也有进一
-
抚顺市抖店客服外包
得到了很多成长,作为职场人如何才能在工作中不断学习,得到成长?其实从学生到职场人的身份转变过程中,大家都会得到很多成长。对我而言,加入阿里前的成长速度可能是坐汽车,加入阿里后的成长速度就是坐火箭。第一点,好的平台、好的团队很重要。虽然好的平台不一定意味着好的团队,但是好的平台遇见好的团队的概率要大很多。阿里有相对而言更标准的等级和晋升制度和更规范的岗位划分,
-
本溪市淘宝客服外包
很多时候我们会遇到一些尴尬的情况,比如顾客在某种商品有优惠活动前就已经购买了,但客服并不知情,仍在努力推销自己的商品,这会让顾客觉得很不耐烦,回答的态度也会稍显冷漠。这个时候客服要调整好自己的情绪,礼貌致谢,给顾客留下一个好印象,记住每一个你交流过的顾客都是潜在消费者
-
崇左市苏宁易购客服外包
宝促销及第三方工具概述微软雅黑宋体二、订购“优惠券”“满就送”“限时打折”“搭配套餐”服务微软雅黑宋体三、优惠券活动的创建、修改和删除微软雅黑宋体四、满就送活动的创建、修改和取消微软雅黑宋体五、限时打折活动的创建和修改微软雅黑宋体六、搭配套餐活动的创建、修改和删除微软雅黑宋体第四节宋体参加聚划算活动微软雅黑宋体一、聚划算概述微软雅黑宋体二、入驻聚划算微软雅黑
-
七台河市英文客服外包
公司总经理唐启原河南唐家商贸有限公司市场运营部总监唐晨徽六副总经理徐旭桂林西麦食品互联网中心总经理金星光唯兰颂创始人兼陈钰EMC易倍康视力保健全国销售经理赵方春播市场总监刘敏创始人兼石磊大吃兄董事长徐立红松鼠联合创始人兼邓涛好莱客副总裁、董事会秘书连捷宝岛眼镜首席专业官陈国林会员运营创新中心创始人兼唐瑞鸿布雷恩科技创始人兼范波易恒健康总裁助理王浩月如意品牌创始人李
-
金华市小红书客服外包
扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于电商经电商运营资深淘宝客服告诉你如何做好客户维护在流量越来越难获取的今天,越来越多的淘宝卖家都知道了老客户营销的重要性。我们在日常店铺运
-
呼伦贝尔市直播客服外包
字。首先我们先检查是不是店铺复核出的红字,如果是复核的话,那我们用会员专栏中的复核技术就能过这个红字。如果不是复核出的红字,看看是不是跳对公出的红字或者激活后出的红字,这就分很多种类型,有可能是法人名下其他店铺关联,也有可能账号不安全因素导致,这时我们可以参考专栏中的跳红字的方法去过这个红字。如果专栏中的跳红字的方法也跳不过去,说明这个店铺关联的其他企业有被
-
承德市直播客服外包
网商记者黄天然开网店的最怕“盗图”,自己费尽心血设计的方案,分分钟就被人盗走,便宜了那些不劳而获的山寨者不说,分不清李逵李鬼的消费者也容易“中套”,引发不必要的消费纠纷。一项针对淘宝商家的调查问卷显示,高达的商家遭遇过跨平台盗图,的商家由于举证难等问题,放弃与山寨店死磕维权。在淘宝上有这样一家店铺,名叫“袋劲儿”。这家主打设计师原创包装的品牌,四年间推出了余
-
海淘 中文客服 外包 国人
入住带家具交通便利随时看房在漳平市中心,二环路,离教育局米左右,有自建房,一房一厅一阳一厨一卫,要出租,在三楼,共六楼,中档装修,带家具,光线充足交通方便,联系电话(联系电话:)微软雅黑▼【出租】出租:圣宇对面步梯二楼,平方三房,家具家电齐全,月租金,看房约(联系电话:)微软雅黑▼【求租求购】请选择类型求租交通便利带厨卫拎包入驻实小房,解放路老法院对面,房厅