、售后服务等等，需要建立与消费者之间的信任度。所以目前二手电商平台还未全面发展起来，电商渗透率低，这也是近三年来，二手电商市场规模增速持续下滑的原因，有待继续开发挖掘。编辑器编辑器奢侈品电商市场规模达到亿元增速下降据网经社“电数宝”电商大数据库显示，年我国奢侈品电商市场规模达到亿元，相较于年的亿元，同比增长。年奢侈品电商发展迅速，增速超过，年增速下降个百分点

客变“常客”很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。卡就是一种有效的措施，就是给予特定顾客的优惠卡，顾客可以凭借卡获得优惠，例如打折。实务中卡应当制作精美，不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度

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适当对客户示弱，能让客户的虚荣得到满足。比如：如果您真的要投诉，我这边会受到严厉的惩罚，还请您这边高抬贵手。写在最后在客服，我们可以不用过分纠结客户为什么投诉你，毕竟，客户投诉的理由千千万，如果我们过分较真，引起冲突，最后倒霉的还是我们

一个数手机数没了，停了，这是第一，手机数增长停滞。第二，我们观察到了一种非常可怕的现象，用户在手机上，过去一段时间里是不断地装，现在在不断地删。你们可以回忆一下你们过去有没有删过什么，或者你换下一个手机的时候只装了几个。我们给非常牛逼的投资人做了非常广泛的调研，调研之后说只有个能稳定在留在消费者手机上，只有个。这意味着什么？意味着大量的没了，事实上我们观察今

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不想刷单，就一定要学会店铺运营，做好店铺的推广与引流。可以说，在互联网上可以获取到一些人所分享出来的免费的淘宝店铺引流的方法，甚至在淘宝论坛上也可以看到卖家经验。但是当你看过免费分享的时候，才会发现，其实没有人会把真正的引流的技巧分享出来，他们会说的很笼统，却不会说出细节。所以，我在这里建议，大家如果想要真的学引流的方法，我觉得还是需要重点的去投资自己，真正

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产物，不会持续太久，但它会创新一些商业操作方式和运营模式。对于商业购物中心和社区商业来说，肯定是有利的，短期看弊端比较多，但从长远来说肯定是利大于弊的。他们一致认为，地摊的出现，让很多不愿出门的现代人又重新走进了集市，反而给商铺带了更大的人流量。“地摊经济”或将成商业的新转折点。比如，对购物中心而言，“地摊经济”最大的特点是流动性和随机性，最利好的就是餐饮。

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