四川淘宝客服外包公司招聘服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
四川淘宝客服外包公司招聘遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
四川淘宝客服外包公司招聘是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
四川淘宝客服外包公司招聘服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
四川淘宝客服外包公司招聘常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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铜川市EMC易倍玛客服外包
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张家口市英文客服外包
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花姿海外包客服
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厦门快手客服外包
黑主推宝贝较稳定,次推宝贝逐渐排名靠前但避免与主推宝贝竞争,培养潜力词。。。主打“笼头”系列关键词。微软雅黑不断优化宝贝和页面推广标题。微软雅黑了解店铺销售高峰期,重新合理设置宝贝上架时间。微软雅黑(这些其实一开始就要设置好)微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑计划执行微软雅黑微软雅黑不断观察的过程很漫长,也很辛苦,不过非常值得哦,大家一定要坚持。微软雅黑转化的
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外包客服什么工作
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珠海市网店客服外包
客服有什么难?行业门槛低还轻松无压力……如果你这么看客服,那只能说EMC易倍对客服行业的不了解。在笔者看来,能做好客服的人必定情商指数爆表、情绪控制能力爆表,而且称得上半个心理专家!因为,好客服都具备这7大素质,可不是什么人都能做好的哦
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客服外包接单
量提升,搜索流量达到更稳定快速的增长。身处旺季,平台流量趋势及市场都有很强的购买需求,以优化来带动,借助机会来冲击下一目标,这是完全可行的。而店铺正是在每一个机会的良好掌握下,得以提升和发展,这比慢慢提升来的更自然,也来的更可靠,机会运用的好不好,这也间接形成了店铺的差距。低价引流拉升:我们想要把流量给放大,获取到更多的流量,那么在数据优化的基础上,就要注重
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客服外包劣势
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