外包公司客服质检服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
外包公司客服质检遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
外包公司客服质检是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
外包公司客服质检服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
外包公司客服质检常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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汕尾京东客服外包
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潮州市抖店客服外包
元月(含社保)按生产成绩发奖金补贴;月均收入高达万元猪场电工(人)【要求】岁,中专,有经验;有电工证,会烧焊。【待遇】元月(含社保)按成绩发奖金补贴。猪场厨师(人)【要求】岁,身体健康,能适应猪场环境。【待遇】元月(含社保)按成绩发奖金补贴。猪场门卫(人)【要求】岁以下;有门卫工作经历者优先考虑。【待遇】元月(含社保)按成绩发奖金补贴,月均收入高达元。猪场清
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央视曝光滴滴客服外包
,说EMC易倍不是买家喜欢的;()特别强调:买家喜欢谁就优先展示谁。、动态评判()淘宝的第一目的是把排名做上去;()淘宝的最终目的是把排名稳定住;()淘宝排名不是固定的,不断刷新。二、点击率和转化率优化策略、精准定位()你的目标客户是谁;()你的目标客户的需求是什么;()你的目标客户有什么疑虑。、点击率()宝贝因素①宝贝的属性;②宝贝的款式;③宝贝的价格。()转化
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怀化市白班客服外包
工作机制,打造最精彩板块、争创红船旁的党建高地。宋体会议最后,浙江红船干部学院、中共嘉兴市委党校经济管理教研室主任朱莹莹副教授上了一堂《展示“重要窗口”,打造“最精彩板块”——学习贯彻习总书记考察浙江工作指示精神》专题党课。关注协会微信、享受电商信息阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“
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响了人工智能的号角,人工智能的现状和EMC易倍的前景是怎样的。是时候调整移动优先的战略了!根据女王的报告移动互联网用户增速已经明显放缓:全球智能手机用户数比上年增长,去年增长,增速放缓;在经过年高增长后,年全球智能手机出货量增长,去年增长,而前年增长。在中美等移动互联网发达的市场,移动互联网从硬件到工具再到社交和商务,整个移动互联网产业链都非常成熟了,大的创新的机
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邵阳市EMC易倍玛客服外包
通确认的事情宋体是否支持一件代发,各地快递费是多少,默认是发什么快递宋体售后、退换货的处理细节,时效性怎么样宋体是否控价,怎么样控制宋体还有一个需要处理的就是图片宋体我们新手很多都是没有处理图片的能力的,就是截图、下载图片下来就用宋体这样是非常不好的宋体最起码我们需要增加一点元素或者文案什么的宋体批量下载图片可以用:图片批量下载(这个直接网上就可以搜索得到)
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