魔方客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
魔方客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
魔方客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
魔方客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
魔方客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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广安市在线客服外包
商,其中广东有家,会员数万左右,成为全国第九大电商平台,集团年产值达亿。一石激起千层浪,这个消息让万易网购会员们,立马炸锅了,要知道,年收上百亿的平台说倒就倒,外加多亿巨款,易网购出事,堪称是本年度大雷了。更惊人的是,就连易网购的高管们,都被贾永龙坑了一把。他称在澳洲上市要接近尾声了,希望高管们投钱来购买子虚乌有的原始股时,其实他本人早在大半年前,已做好准备
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蚂蚁金服客服为什么全是外包公司
终将过去,春暖必将花开。等到人们自由呼吸室外的新鲜空气的时候,终于可以撒欢游玩的时候,一切远程服务和远程工作的技巧,都成为了一种“养成”。这种养成,本来可能还需要年,甚至年,甚至更长时间来培养。而此次疫情,一次性强制普及和训练了每一个人。年炒过的也破灭掉的互联网泡沫,如今真正普及、应用,并改造着各行各业,渗透到我们的生活中。年,移动互联网全民渗透的元年。移动
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秦皇岛市蘑菇街客服外包
有较强的学习能力、有服装类行业销售经验的优先考虑,学历大专以上。求职小秘书:微软雅黑编辑器编辑器浙江爱美莱纤体服饰有限公司微软雅黑岗位名称:平面设计师微软雅黑工作地点:浙江义乌微软雅黑岗位要求:微软雅黑、美术、平面设计相关专业,大学专科及以上学历;、有一年以上服装行业平面设计相关工作经验;、有排版印刷知识,包装类材料、广告制作类材料知识,熟练系统知识;、熟练
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24小时外包客服公司
标客户群体特征。④渠道分析:主要销售渠道整合和分析,让有爆炸力的货,能销售对路,快速拉高销量。()爆款选款品质好,价格大众化,资源易控,保证库存和利润。()页面准备;()店铺准备①关联商品的准备;②客服服务质量的培训;③产品定价。、打造爆款的流程①爆款预热:利用各种渠道通知用户,预热活动单品,让更多人提前知道;②优惠活动的执行,基础销量和评价的打造;③自然流
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锡林郭勒盟全职客服外包
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信EMC易倍外包客服怎么样
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广州市软件客服外包
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汕头市接待客服外包
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白山市过年客服外包
阱在投资收紧的氛围中,生鲜电商要拿到融资只会变得越来越难。疫情仿佛给了生鲜电商行业一个助推,极其特殊的背景之下,生鲜电商才貌似有了非常理想的市场空间和盈利空间。但是,疫情全面过去之后呢?王飞并不认为疫情期间实现盈利是一件值得过多谈论的事情,“(很多生鲜电商公司)大幅的盈利,单量、客单价、用户的流量,所有都涨了,完全是一个非日常的状态,就不能拿疫情去比喻任何一
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邀约客服外包
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