东莞京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
东莞京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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六安市直播客服外包
到点、中午包吃,微软雅黑要求身体健康无不良嗜好,性格开朗,有上进心责任心,已婚已育优先!微软雅黑联系电话(微信同号)微软雅黑地址廿三里开元北街号办公楼楼编辑器招工微软雅黑打包员数名微软雅黑计件元,包吃包住微软雅黑工作比较辛苦,要求能吃苦耐劳微软雅黑包装工数名微软雅黑工资元元,包吃包住微软雅黑电话金先生微软雅黑地址廿三里开元北街号编辑器招工微软雅黑客服名微软雅
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淮北市微店客服外包
货文章,百万电商人都在关注。回复关键词“店铺运营”可以获得份电商运营资料包。编辑器微软雅黑微软雅黑你是否有以下症状?症状描述月日主治医生:牛气学堂微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑✔微软雅黑想开淘宝店微软雅黑微软雅黑☹微软雅黑微软雅黑要学习的运营知识太多难以消化,跟不上学习节奏,没有货源、资金少,不知如何下手?微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑✔微软雅黑开了淘宝
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商洛市亚马逊客服外包
务运营中心及电子商务产业园。考察中,郑俊雄向企业详细介绍了海丰的投资优势、优惠政策、产业发展和营商环境,并指出,当前海丰正紧紧抓住省委实施“湾区带”区域发展战略新机遇,以落实汕尾市委、市政府提出的基层基础建设年、“项目双进”会战年、营商环境优化年“三大行动”为抓手,凝心聚力,奋勇争先,奋力推进海丰跨越发展、高质量发展。特别是贯彻落实市委书记张晓强打造“四个一
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,我认为绝大部分的产品都可以玩抖音。因为我们在抖音上看到:玩具火了、冰激凌店火了、小茶馆火了、奶茶店火了、智能硬件火了、火了、小程序火了、公众号火了……即使是卖挖掘机的,抖音上也可以让挖掘机排成一排组团跳一个海草舞吧。什么样的内容在抖音容易火?我从自己的观察出发,列了条,供你参考:其实这个问题,有很多人已经做了盘点,甚至我看到有人做了很全面的思维导图,几乎涵
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卖。你买卖的未必是实物,而是你的创意和创造,是你对这个世界的畅想和梦想……你要学会相处的不是生意是EMC易倍,是明天的生活方式!你要经营的不是生意,而是在经营你更好的自己!”微软雅黑微软雅黑世界那么大,电商还有至少三十年,试试看吧!微软雅黑以下为马云扎堆全文:按住二维码选择识别图中二维码,关注电脑报全新栏目:网生代阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看
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