物美客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
物美客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
物美客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
物美客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
物美客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
玉树美团客服外包
念之间。本文作者:冯迪洋,普特教育创始人兼董事长,浙江国际化战略研究院专家,阿里巴巴数字贸易学院院长,感动浙江十大电商人物,萧山区第八届“十大杰出青年”,杭州直播电商领军人物。文章已获授权发布。布局端跨境电商直播,是外贸人最应该抓住的时代机遇近日,两组数据引起了笔者的注意:其一,已经于月日开幕的阿里巴巴网交会官宣,其类直播达到场之多;其二,是不久前刚结束的阿
-
嘉峪关市网店客服外包
作为客服团队管理者,你如何激励客服团队成员队伍朝着一个共同的目标努力?其实很简单,管理者需要根据公司的发展规划,需要创造一个令整个团队都信服而且清晰的可执行的目标。当然这个目标还必须能够鼓舞人心,以激励客服团队成员融入其中。目标的可执行是否能发挥作用,要看成员是否能将其个人愿景同它联系在一起
-
嘉兴京东客服外包
起来看一下,如果你也喜欢记得给我点赞哟。淘口令:¥¥店名就叫“一个东西”,里面的每一个东西都很鬼马又有趣,每一个我都想要拥有。还有什么比“摘下月亮给你”给浪漫的吗?我想不出来了。仿月球表面的凹凸纹路做得特别逼真,灯光莹亮柔和,用来做小夜灯刚刚好,不建议用来看书。韩寒同款拉面碗,解放双手,吃饭追剧再也不怕把手机屏幕搞得油腻腻。肥宅快乐族和孤独进食十二级玩家宅家
-
鹰潭市商城客服外包
加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于中国青年报助农【消费扶贫】西宁电商直播活动,为“宁”而来,等你“拼”单!“享高原净土珍宝,品八宝藏红
-
外包客服发展怎么样
班到晚点。招平车工名,做版双针被套,带横头的那种。招裁剪一名,主裁窄幅纯棉布,要求会算料,不会算料不要。电话,。地址川港大茂桥●本厂主要经营法兰绒四件套为主,现在招生产管理厂长名年薪万必须有年以上大厂管理工作经验,熟悉流程管理、成本管控、数据表格统计等,裁剪组长名年薪万必须会裁剪法兰绒四件套挂钉的,做饭阿姨要外地人女性名,仓库发货员名,客服女名月以上。●家纺
-
宣城天猫客服外包
便携男女雨鞋鞋套仅售元至内容¢¢打楷τ寶或掂击链街至浏览览器【一体成型无缝拼接防水防滑硅胶加厚时尚便携男女雨鞋鞋套】宋体鞋子一旦打湿就不容易干燥,还会散发一股酸臭味,那脚底冰冷的触感,意味着接下来你会无鞋可穿宋体宋体为了在雨天不那么狼狈,微软雅黑保护爱鞋不被打湿是重任!宋体宋体微软雅黑一款「不怕水,也不怕脏,为你的爱鞋保驾护航的神器微软雅黑」,让你微软雅黑在
-
黄冈市小程序客服外包
腻,在了解了我的店铺的情况之后,小杜老师给我专业的指导建议和修改方法,对于我不懂操作的内容小杜老师都是手把手教我,而且我不理解或者忘记的知识小杜老师也会不厌其烦的给我讲解甚至帮助我记忆。由于小杜老师的帮助,我的店铺有了很大的变化,我感觉自己在运营方面和推广上都有非常大的进步,而且店铺的生意也变得越来越好。主要分享:开网店流程、淘宝开网店流程、开网店的详细步骤
-
吉林市晚班客服外包
经理申大垒感慨地说。两位假发商家口中的“速卖通”是阿里巴巴旗下跨境零售电商平台。这个很多中国人并不熟悉的电商平台,却成了很多老外的生活日常,其全球买家数已达亿。十年来,速卖通也帮助无数中国商家实现了高速成长,帮助无数国货品牌实现了“一键”卖国。阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强月日,在速卖通十周年峰会上,阿里巴巴集团副总裁、速卖通总经理王明强透露,到年阿
-
广元市亚马逊客服外包
外语或应用语相关专业,有外贸经验者优先考虑;微软雅黑工作内容:微软雅黑微软雅黑、阿里巴巴回复询盘,向买家报价,跟踪订单,收款发货,售后服务和反馈;微软雅黑、维护现有客户的关系,开发客户新需求;微软雅黑、在公司外贸平台上发布产品信息;微软雅黑、处理订单,安排货发货,做好相应记录;微软雅黑微软雅黑薪资待遇:面谈编辑器编辑器职位视频文案微软雅黑微软雅黑岗位要求:微
-
威海市亚马逊客服外包
下服务的营销模式,切实提升东莞企业的知名度、美誉度,助力东莞企业保订单、稳市场。同时,该中心也将支持推进品质东莞本地直播产业体系建设,联合本地高校电商专业培养直播运营专业人才,打造完善的直播电商供应链体;支持开展直播电商人才引进、培育工作,共同为本地制造企业转型升级提供专业直播电商人才;共同探索直播、短视频等新型传播模式,围绕东莞品质产品建立体系化品牌传播体