客服外包服务定义服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包服务定义遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包服务定义是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包服务定义服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服务定义常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
拉萨市滴滴客服外包
营人需要独有创造性思维、批判性思维、系统整体性思维均需要广阔的知识、视野、想象力方能有所成。这不是一味的仅盯着「功利性」学习可以获得的。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送电商运营必备个思路点!写下你的想法最多字,
-
金华市售前客服外包
电商拉了直播一把,那直播能拉企业一把吗?袁国宝直播电商:亿风口之下,藏着你不知道的暗涌电商拉了直播一把,那直播能拉企业一把吗?微信公众平台袁国宝直播电商:亿风口之下,藏着你不知道的暗涌袁国宝微信公众平台电商拉了直播一把,那直播能拉企业一把吗?请求录制这里要加或才加载¥¥直播电商:亿风口之下,藏着你不知道的暗涌原创袁国宝袁国宝袁国宝微信号功能介绍袁国宝,新媒体
-
客服外包总结
破的,拥有清晰业务规划与突围概念的企业,无疑会再一次抢占先机。结语:经过与柳搏的交流后,我们可以看到,在近些年来的环境变化下,运营推广服务对游戏行业的影响力已经越来越大。运营推广服务针对游戏行业做的观察与优化,更是会持续影响游戏应用触达用户的效果。相信对游戏行业的从业者来说,进一步深化对运营推广的理解,将使产品在获量维度得到更切实的助力。合作咨询云测推广首席
-
泉州市叮咚客服外包
埃及涉案产品征收的反补贴税。与此同时,决定修改中国涉案产品的反倾销税,修改后税率为,中国生产商出口商具体税率详见下表。涉案产品欧盟()编码为:编码为:本案补贴和损害调查期为年月日年月日。损害分析期为年月日补贴和损害调查期结束。(本文来源于焦点视界)阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通
-
客服外包公司需要什么区别
,并发现至少盒的进口啤酒。市营业牌照和许可办公室称:“该商店目前仍有关闭令,因此他们应该遵守该规定,在补足任何要求之前不得营业。”马尼拉警区表示,被捕三名中国台湾人分别为分别是岁的董某敏,岁的范某萍和岁的杨某岩。他们面临着无证经营、违反该市禁酒令、不服从执法人员以及卫生问题的指控。马尼拉市政府提醒民众,虽然国都区已经转为“普通社区隔离”()措施,而且多个国都
-
客服外包的服务
关键词产品详情页其实关键词的优化工作我们在“数据分析”模块已经讲了,关于“产品详情页”的优化,卖家朋友们可以戳往期文章复习:《如何打造自带流量的高转化?》《如何打造自带流量的高转化?》《从欧美买家的浏览习惯提升转化率!这些流量入口你都守住了吗?》《从欧美买家的浏览习惯提升转化率!这些流量入口你都守住了吗?》《产品摄影大招儿爆款的产品图深度分析》《产品摄影大招
-
安庆市抖店客服外包
体宋体宋体、区域经理(店长)宋体要求:岁以下,本科及以上学历,有医药、会销等相关行业销售管理经验优先,负责达成所属片区的销售任务及目标,团队建设与管理,员工培训等,具备良好的沟通协调及业务开发能力,有创新意识。宋体待遇:底薪元提成,社保,节假日福利。宋体工作地点:太原市小店区平阳景苑。宋体宋体宋体、校医宋体要求:性别不限,岁以下,医学相关专业,有医院工作经验
-
乐山市抖店客服外包
性别不限年龄不限学历不限微软雅黑职位福利:加班补助年终奖婚假微软雅黑公司名称:香河美景网络科技有限公司微软雅黑公司地址:廊坊市香河县府前街号(联系电话:请打开“指尖香河”进入招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:擅长使用各类编辑器,会修图,有过想过工作经验!微软雅黑▼【裁剪工缝纫工包活工木工送货司机名】元招聘人微软雅黑职位要求:经验不限性别不限年龄不限学历
-
景德镇 客服外包
店等,①必须在经营场所入口处设置醒目、清晰的提示,对未佩戴口罩、未配合测量体温的消费者禁止其入内。②严禁人员聚集,消费者和从业人员保持一定距离,消费者排队间隔须米以上。引导消费者即买即走,鼓励送货上门和电子支付结算。③从业人员必须佩戴口罩,每天两次测量体温无异常后方可上岗;备足备齐防护物资,包括但不限于防护口罩、红外线测温仪、消毒水酒精、洗手液等防护用品。合
-
淘宝客服外包接单
佛招聘大师微信号功能介绍亲,欢迎关注【广佛招聘大师】!精选优质广州佛山兼职全职,职场感悟,广佛好玩吃喝玩乐信息不断呈送给你哟锁定我们,所向披靡!!!西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规,查看任意公众号粉丝阅读数:西瓜插件,运行于电脑浏览器上的插件,可在公众号后台找优质文章素材,一键美化排版,检测文章违规