淘宝客服外包接单服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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其它网店
淘宝客服外包接单遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝客服外包接单是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝客服外包接单服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝客服外包接单常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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鹰潭市支付宝客服外包
说法被大家所熟知,始自于前任郭士纳的自传《谁说大象不能跳舞(?)》,在这本书中,郭士纳详实地介绍了他如何通过一步步改革让起死回生,最终证明“大象就是能跳舞”。阿里的电商做起来之后,没经历过那样的生死危机,但确实有过收入增长危机,第一次爆发于数年之前,第二次就在眼下。其实放在一般企业身上,收入增速放缓并不值得大惊小怪,何况以上的收入增速已经很难得。年,马云就在
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银川市在线客服外包
综试区和跨境电商平台企业开展线上交易。通过广交会线上成交的货物可通过新的监管方式通关,享受新模式带来的通关便利。优化完善海关统计创新跨境电商出口监管模式并增设相应的海关监管方式代码,有助于海关精准识别、准确统计跨境电商出口数据。哪些类型跨境电商业务可以参与出口试点?跨境电子商务企业对企业直接出口境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后,通过跨境物流将货物
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昆明12345客服外包
诞生微软雅黑月日消息,华为有望最快在月份发布旗舰机系列,搭载麒麟芯片。运行鸿蒙的智能手表或同时发布。华为系列最大的亮点是其很可能成为首个搭载海思最先进的麒麟芯片的手机,麒麟采用纳米制程工艺制造,届时很可能与苹果一起成为全球首发纳米芯片的厂商。虽然遭遇了一系列麻烦,但海思目前的芯片库存足够支持下半年系列的上市。(证券时报)微软雅黑、马斯克炮轰贝索斯:亚马逊收购
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阿里滴滴客服外包
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乌鲁木齐市蘑菇街客服外包
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通化市转转客服外包
不过几星到一钻,产品比几钻到几冠的还要多。其实,我们回过头来看看自己卖得好的产品,也不过是那么几个产品而已,其它的产品都是滞销的,把这些产品上架,我们花了多少时间?对这些产品推广,我们花了多少时间?这些产品的进货,我们花了多少现金?我曾经和很多做得好的大卖家沟通,后来我总结出的一句话是:淘宝销售,选产品占成,销售占成,产品选好了,销售推广才能事半功倍。而我最
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扬州市苏宁易购客服外包
是考上大学,现如今真正考上大学了,却没有了追求的目标,变得迷茫和颓废。 很多大学生浑浑噩噩的度过一天又一天,大学四年结束之后,总觉得自己什么都没学到,只觉时间飞快,却不知自己忙碌了些什么。大学最主要的是坚持自我,有自己的想法,不盲目跟风,不随大流,不为了合群而合群。只要自己有清楚的方向,明确的目标,才不会将自己迷失。不要因为别人打游戏,就去打游戏,不要
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外包客服和内包客服
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花旗外包客服
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玉林市ebay客服外包
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