金华店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
金华店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
金华店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
金华店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
金华店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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通辽市ebay客服外包
直通车。在初期给自己做一个流量测试,花个几百块钱开一周直通车,其目的并不是卖出多少商品,而是了解自己在直通车中能获得的预期流量。假设直通车带来的实际流量为每周人,那么×点击率×购买率×单品利润才是你的收益。倘若这个收益在直通车费用的倍以上,那么就可以在后期开直通车。反之,如果没有达到这个比例,那就去审查自己在商品上哪些环节没有做好。总结以上点就是新手店主最容
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北海市晚班客服外包
,你代购的大牌奶粉要断货了!价值亿元的欧美大牌、澳洲网红奶粉、化妆品等被查获。宝宝发育测评与指南乐贝妈妈育儿宝宝发育测评与指南乐贝妈妈育儿冲上热搜!孙俪发文:我和他生活在一起,挺不容易…乐贝妈妈育儿宝宝吐奶都是正常的?但是遇到这种情况,一定要送医院就医!乐贝妈妈育儿新生儿为什么吃鱼肝油乐贝妈妈育儿没有儿女的人生是不完整的?杨丽萍这样回应!众女星发声力挺乐贝妈
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驻马店市抖店客服外包
雅黑微软雅黑每一个关注蒙山的人微软雅黑都会订阅“蒙山关注”月日,蒙山县电子商务运营中心举行揭牌仪式并正式投入运营,这也标志着蒙山县电子商务运营中心应用现代农业科技与电子商务等手段,实现了优质农产品和高端消费市场的对接,有力增进农民、企业、商家之间的紧密协作。蒙山县方骄电子商务有限公司总经理方虹骄说:“县电子商务运营中心的运营,可以通过线上线下及直播等渠道,帮
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大同市接待客服外包
模式,让这家公司过去陷入传销质疑,杭州市监局曾认定其为“涉嫌传销”,罚款万元。再一次出现在大众视野里,云集已是“会员电商第一股”,华丽转身,敲响了纳斯达克的钟。很多人这才明白过来,云集已经通过“会员电商”成功洗掉了传销嫌疑,上岸了。反转来的也很快,上市仅一年,云集就面临营收下滑、亏损扩大、会员增速放缓、股价大跌的窘境,让人好奇的是,会员电商第一股到底怎么了?
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nike的客服都是外包的吗
,占据全网的时长,字节跳动的时长占比继续增至,巨头对用户注意力的争夺愈发激烈、时长红利渐行渐远,小程序仍有机会中国移动互联网月度活跃设备规模触顶亿,年用户规模单季度内下降近万同时,用户平均每天花在移动互联网的时间近小时,但时长增速有所放缓时长增长减缓的情况下,月人均使用类型数量的增长意味着细分赛道之间的跨赛道用户注意力抢夺:当前平均月人均使用应用高达类,同比
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河池市电商客服外包
费(就是按照展示量收费,跟差不多)宋体宋体成交计费(就是当用户成交之后才有佣金拿,不管展现是多少,不管点击是多少,成交了才计费)宋体宋体首先是从流量质量上去区分。淘宝直通车,或者百度竞价,都是走的淘宝,或者百度的精准搜索流量,这样的流量精准度比较高,点击一次就要付费。而淘宝客的流量松散,不可控制,只能大量的去推送,曝光,最后成交计费。宋体多数作为各个平台的广
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滴滴顺风车客服外包
需要建立起记录册,商品何时改变了状态,有多少商品改变了状态,由谁负责等,都要详细记录下来,这不仅能提升工作人员的责任意识,还便于今后检查。账务管理要详细;在使用电子账务处理系统的同时,完善手工账本,如果你有两套账册,无论何时都可以马上查阅门店当前商品管理情况。运作管理要责任到人。运作要做到目视管理,给人一目了然的感觉。、销售管理:目标、促销、服务、顾客一个不
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昆明市网页客服外包
销售进度的跟踪和管理时尚潮流敏锐度高,了解流行趋势,货品辨别能力强。、熟悉服装行业市场情况,有一定人脉资源。精通供应商开发与管理,谈判能力强。、高度团队精神、诚实正直、良好的职业道德、责任感和协调能力,抗压能力强。求职小秘书:微软雅黑编辑器浙江无著衣饰文化传播有限公司微软雅黑微软雅黑岗位名称:制版师微软雅黑工作地点:浙江台州微软雅黑岗位要求:微软雅黑.年以上
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宁德市网店客服外包
在部分企业中,有很多团队的客服管理者的大部分工作还是停留在救火的状态!身为客服管理人的你,有没有以下状态?客服接待忙不过来,帮忙接待;客服售后处理不来,接手处理;客服售后处理不来,接手处理
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邯郸快手客服外包
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