杭州简化客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
杭州简化客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
杭州简化客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
杭州简化客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
杭州简化客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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滁州市爱采购客服外包
再艰难,可能我都会往下不停的做,即使EMC易倍市场终端用户非常困难,成本很高,但是因为我是品牌方,所以它是值得的,一旦市场被EMC易倍出来之后,后面就是等着数钱就行了。所以,即使是一个杂牌的产品,没有任何终端市场的产品,它依然是可以做的,只要你能够把营销做好,但是问题在于,值不值得的问题,品牌是你的你当然会觉得值得,品牌不是你的你肯定就会觉得不值得了,花费了大量的时间、
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漳州市ebay客服外包
是要先刷钻,花钱引流,保证每天都有二三百人进来看东西。但现在的淘宝规则是谁刷谁死,查一个封闭一个,所以,想刷钻的趁早放弃这个念头。还有就是引流,几百块钱甚至几千块钱一个月,这些都是骗子,所有来的人都是秒进秒出,根本不看宝贝,让你的流量每天都有好几百人,但却没有一单转化,因为这些人根本不是来买东西的。还有一些人慎重,不敢相信这些,就开始开直通车,做淘宝客。但这
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抚州市在线客服外包
家用急救包,里面有创口贴,纱布,棉签,小剪刀,等一些外用产品,但是这个产品利润可观,使用率极低,购买人群多,最后会带动其他类产品。然后再说两个产品,一个是制氧机,一个是热敷盐袋,制氧机在雾霾严重的,那个年代具体几几年我忘记了,每个月销售量台一下子蹦到台月销,时间和事件也很重要。做这几样的嗯已经是发家致富了。所以你只要有发现赚钱的眼光去找项目,你就能发财!精彩
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岳阳市网店客服外包
产品属性知识,以及对接①.对于产品知识以及卖点的培训,新款定时进行客服真人秀展示,让客服接触到衣服,更有印象,加快熟悉产品。②.对接运营人员店铺活动,价格,各种折扣的叠加算法,以及传达客服活动解析等
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新余市外语客服外包
招聘烧烤师,薪酬、凉卤师薪酬、厨师薪酬、服务员薪酬、新店店长薪酬,入股提成,详谈。地址:潮州市潮安区庵埠镇安南路庵埠小学附近客串出品。电话:诚聘办公文员、销售精英、美工设计、仓管主管助理、司机!地址:彩塘镇EMC易倍路口附近。联系电话:(微信同号)微软雅黑戳原文,免费发布招聘信息!阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往
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鹤岗市爱采购客服外包
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临夏州国美电器客服外包
员多些了解。我们应该选择那些办事认真、干净利落、敢于承担的快递员。选定一家主快递后,我们应该及时了解顾客对快递的反馈情况,对异常快件、异常地区作好记录,如果该地区总是有问题,我们可以尝试选用其他快递。多对其他快递了解,一些小快递个别地区时效非常有保障,价格还比三通一达便宜,我们可以选择这些快递。商家发快递需要注意什么?邮寄东西时把东西装进一个纸箱里或者包裹里
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漳州市当当网客服外包
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客服外包公司员工怎么写
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唐山市在线客服外包
,然而,既是把大腿拍肿,这世界上也没有后悔药了。今天,易网购这个披着华丽丽外衣的弥天骗局,终于走到尽头了,只剩下万被骗的粉丝们,目瞪口呆,悔之晚矣!二“购物返本”、“消费等于赚钱”、“买东西就是在赚钱”如果有平台用这样的语言告诉你:消费多少返还多少,衣食住行包罗万象,这样的好事,你信吗 有人也许会说:这不就是白送吗,天下哪有如此好事,这不符合常识!然而,易网