南通通州淘宝外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
南通通州淘宝外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南通通州淘宝外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南通通州淘宝外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南通通州淘宝外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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中山京东客服外包
其实就有很多卖项目的朋友,我都没有买,我不是说他们项目不好,而是我不敢买太便宜的项目怕上当,太贵的项目肯定有价值,但是我投不起。所以我最开始进入互联网,做的就是淘宝,因为投资我能够接受的了,而且我也有一颗从头做起的决心。找对人,做对事,赚大钱虽然,我开店过程中,其实投入很多的精力,但是收获的效果却不太好。刚开始做淘宝的时候,店铺信誉低,往往留不住客户。此时,
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伊春市支付宝客服外包
级,提供了自己作为新电商平台的破局解。而借助拼多多对于供应链的简化与联通,以及面向消费端的拼农货的创新交易模式,其长期释放出的能量叠加,远远EMC易倍平台商业价值本身。这对于,破解整个产业链无利润等难题,从而大幅推动产业链降本增效,让价值回归农业生产者和消费者,无疑具有关键作用。拼多多电商助农工程的故事,还在继续。本文作者:遊人编辑:小野版式设计:甸甸小野☟作者系
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深圳客服 外包公司
的视角,我们永远是你科技商业资讯的一道美味大餐!在枯燥的商业世界里,皮一下,很开心!新媒体管家⚡文调皮电商编辑部今年,还真是热闹。到下午点的时候,京东宣布下单额达到亿,比去年同期增长,是历年增长最快的,到下午点分,京东物流的出货量,已经超过去年全天;我们估计,到零点结束时,这一数字可能达到亿!实际数字亿!亿意味着什么呢?去年,京东下单额是亿,去年双十一,天猫
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邵阳市全职客服外包
加我徽:,还可以领取一份淘客实战学习资料,话不多说,往下看!淘宝卖家怎么做才能招募到淘宝客?有什么小技巧呢? 卖家怎么招募淘宝客有很多淘宝卖家,直通车推广、钻展推广这些推广方式运用的很娴熟,但是一提到淘宝客就不知所措了,但是淘宝客这又是现今最为有效的推广方式,那么淘宝卖家如何招募淘宝客呢 人只会关注自己,只会关注对自己有用的东西,所以你要站在淘宝客的角度想
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专业的京东客服外包
得不说,这是听到过的,最好听的一首品牌跨界合作歌曲,旋律与歌词都十分贴合品牌特性。随之推出的##娱乐互动也具有很高的可玩性,调性和内容都符合豌豆荚特征。编辑器跨次元营销——“无聊治愈所”“无聊治愈所”是豌豆荚在年与哆啦梦跨界合作的又一次形成大范围传播影响力的跨次元营销活动。与##类似的是,这次整合营销仍然采用线上线下配合的形式。线下:在包豪斯广场,豌豆荚的无
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长春天猫客服外包
程对自己的网店来了个翻天覆地地大改造。经过半个多月的努力,我的小店已经能够保证一周卖出件商品,虽然与网红店没有办法比,但是这种稳定的、持续提升的销售业绩已经令我相当满意了。正在我有点沾沾自喜之时,老师提醒我说,更大的竞争、更严峻的挑战还在后面,千万不能刚有点成绩就洋洋得意。老师又开始指导我如何提升网店的排名,提升网店的知名度,如何利用有限的资源、无限的自媒体
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北京400客服外包公司
中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课,被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购郑州站月日《超级店长特训营》手把手为店铺量身打造一套完善的店铺管理运营体系!打造门操盘手的必学课程!中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课,被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购微信公众平台郑州站月日《超级店长特训营》手把
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淘宝客服如何外包公司招聘
自己去买个,也会被认为是外地来的、没根基、不知根知底、估计是骗子等等,不被信任,这怎么能行。没有就创造,小决定要自己给自己建设「圈子与标签」。计划几乎在当天就敲定:创建一个交友俱乐部,交友俱乐部有人数上限,最多人,男女比例各一半;男女都必须在本地,必须是单身,采用邀请制;加入俱乐部的男生每年需要元费用,女生免费;男生必须有车,女生必须岁以内;俱乐部使用一款联
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茂名市过年客服外包
从传统的图文模式向着视频的方向转变——因此你很难界定直播电商带来的消费场景提升,仅限于视频展示的动态感——更丰富全面的产品展示、更真实的互动购物体验给原本的电商购物模式带来了巨大的冲击,也需要整个电商产品逻辑的改变。微软雅黑消费者在观看直播带货的时候,除了有机会领到直播间专属优惠券,还时常有秒杀和抢购的机会。当主播喊出,“!!!上链接!”的时候,消费者的肾上