12345热线客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
12345热线客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
12345热线客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
12345热线客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
12345热线客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
漳州市软件客服外包
业渗透率,相比年,提升。年跨境电商交易规模占中国进出口总值万亿元的。渗透率相比去年稳步提升,跨境电商在助推传统外贸发展上起到的作用愈加凸显。编辑器编辑器出口占比进口占比在进出口结构上,年中国跨境电商的进出口结构上出口占比达到,进口比例。跨境电商交易结构中,进出口结构的占比总体较为稳定,但进口比例正不断扩大。年,国际竞争优势显著提高,尤其是出口品牌建设成效也比
-
中山古镇电商客服外包
丨平安帝国的“老司机”丨请给任志强一次失败的机会丨坐着劳斯莱斯的老干妈编辑器编辑器编辑器微软雅黑编辑器喜欢?点个赞吧阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送移动互联网的下半场,我依然看好腾讯写下你的想法最多字,当
-
张家口市ebay客服外包
是自然的搜索流量,而影响搜索流量的因素有很多,比如装修、主图、主营类目、人气、价格、标题、上下架时间、橱窗推荐等等,这些都需要你一项一项地去完善,并坚持下去。而不是一弄好就有大量的流量。当然,不否定有这种现象,有人一开店就有流量,生意也好。往往就是一个标题关键词给他带来的流量。只因为他的关键词用得恰当、宝贝上下架时间适宜等等。但这里面是有一定的运气的,并不一
-
海淘 中文客服 外包 国人
入住带家具交通便利随时看房在漳平市中心,二环路,离教育局米左右,有自建房,一房一厅一阳一厨一卫,要出租,在三楼,共六楼,中档装修,带家具,光线充足交通方便,联系电话(联系电话:)微软雅黑▼【出租】出租:圣宇对面步梯二楼,平方三房,家具家电齐全,月租金,看房约(联系电话:)微软雅黑▼【求租求购】请选择类型求租交通便利带厨卫拎包入驻实小房,解放路老法院对面,房厅
-
眉山市晚班客服外包
势下,这次疫情无疑进一步加快了这一速度。受各国封锁政策的影响,宅经济的特点也显现出来。除了口罩等防疫物资以外,日常消费品的结构发生了不小变化,家居、厨房类、宠物用品等消费电子类都因疫情而大火,而这些产品大多数是中国卖家出口的主流品类,且具有不可替代性,这就意味着产品的不可替代性保障了中国制造在特殊时期下强势的市场地位。贝贝集团副总裁张龙珠:国内很多新晋渠道的
-
阿拉善盟ebay客服外包
律师事务所内)联系电话:姚女士微软雅黑●招聘微软雅黑钟表装配电子厂微软雅黑,是家主要组装装配手表的新办加工厂,现面向社会招收普工名。不限男女、年龄岁视力效好既可、带薪陪训后按记件形式上岗(多劳多得工资可达)。上班时间相对自由,需接送小孩者可自由安排在岗时间。工厂地址:井冈山大道,安下村委会附近联系电话:微软雅黑微软雅黑●亮甲品牌连锁店招聘微软雅黑工作人员微软
-
客服业务外包服务
行监控;建立产品生产过程中,关键过程重点控制,明确质量统计和分析方法;及时处理生产过程中出现的质量问题,组织相关部门召开质量分析会,协调处理质量问题,杜绝类似事件的发生;制定公司的质量培训和宣传工作;建立公司质量管理体系,获取并维护相关质量认证;收集、整理质量文件、记录,并归档;英语基础好,具备沟通能力的优先考虑。工作权限:收集与质量有关的文件和资料审查权;
-
客服项目外包平台
沿成功的管理模式总结出一套行之有效的管理策略月日晚点张昉老师开讲《高盈利饼店运营七种兵器の一表解千愁:饼店烘焙师》带您了解饼店烘焙师管理秘笈独家剧透直播课程提前看编辑器倾力再续,饼店烘焙师工资、绩效、晋升的三合一落地法饼店烘焙师工资结构用科学的薪资结构让每位烘焙师的努力看的见饼店烘焙师绩效考核不辜负每一份努力给烘焙师一份清晰的工资清单饼店烘焙师晋升标准用晋升
-
昌都接待客服外包
咨询在《年中国鲜花电商行业及用户研究报告》中指出,目前,鲜切花这一区域化产业形成了以云南、四川、江苏、浙江湖南为重点的南方热带、亚热带花卉产区,以及以广东、福建为重点的南方热带观叶植物产区。其中,以昆明为主的云南鲜切花在国内市场占有率超过。但从消费区位来看,北上广深一线城市、长三角、珠三角的用户使用鲜花电商的频率较高,通过鲜花电商进行消费的次数接近总数的。主
-
玉树唯品会客服外包
案和实验报告的审核;、负责与客户及试验相关各方沟通、交流;、指导相关领域实验平台及模型开发。任职要求:、专业背景:具有药理学、细胞、分子生物学、病理学、临床医学等相关专业背景的博士学历和海外留学背景;、具有年以上技术服务及项目管理经验,熟悉相关管理法规及技术指导原则;、在肿瘤或神经科学、内分泌、免疫学或分子影像等领域具有较高的学术造诣,且具有动物疾病模型研究