客服服务外包经营范围服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服服务外包经营范围遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服服务外包经营范围是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服服务外包经营范围服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服服务外包经营范围常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
呼和浩特抖音客服外包
店铺里面上传几千甚至几万个产品,然后客户到我们店里下单了,我们再到淘宝网里面找这个一模一样的产品下单,然后把我们客户的地址填进去,然后货直接从我们下单的商家发到我们客户手里,我们赚差价,就是这么简单。但店群也不是简简单单的开几个店铺,做几个装饰上去就可以做,这个背后有很深的数据分析与运营方法在内的技术支持:通过数据支持,明确要做的单品、进行产品布局,先从一两
-
榆林市滴滴客服外包
商家店铺产品拍照、主图设计、详情页设计、产品上传、产品上架和下架操作等等。员工福利:、工作时间:、购买五险一金、正常双休,节假日按国家规定休假、工资联系人:孙小姐联系方式:租房信息【租】新楼一栋楼房两层门面六间,有停车场,坐落于花灯广场以南彩云路闪八字地段。周围有南方电网和住有彩云牡丹、粮食市场,是建宁花园、荣城、月亮湾、弥城苑等商品房住宅区,来往EMC易倍寅街、
-
防城港市晚班客服外包
参会人员也作了交流发言。微软雅黑百舸争流,奋楫者先。在参会人员各抒己见后,陈跃庆深刻剖析当前我县推进农村电商面临的机遇挑战,阐明了“怎么看我县农村电商现状”、“我县电商怎么突破”“政府怎么作为”等问题,明确了今后一个时期我县农村电商发展的总体思路和目标任务。他希望,各部门各单位要充分发挥政府扶持、企业自律、协会约束作用,持续发力打造一批龙头企业和龙头平台、完
-
随州淘宝客服外包
因为天猫平台实质上是一个升级版的淘宝,上面的产品和服务都进过筛选的优质商品,经常在天猫上面购物的顾客大部分是优质买家,所以他们对天猫售后服务质量要求颇高,在售后服务质量中,物流快递算是其中比较重要一环,天猫售后客服在遇到物流快递方面的问题时,咱们应该怎么处理比较妥当呢,下面由小创为EMC易倍客服人员分享一下常见的天猫售后物流快递问题处理,希望能帮到大家
-
南通市爱采购客服外包
夜景是卖家的巧思)宋体“现在,凡是吃的东西,不管生的熟的都可以弄个精美的包装袋来销售。广元特色食品那么多,你何不在这上面动动脑筋……”广元小伙张松听朋友这么一说,灵机一动打起了广元蒸凉面的主意。他担心自己做凉面做不好,就从城区几家凉面名店购回凉面再经真空包装后上网销售。“还行,现在一天能卖十多袋。”昨日,张松在接受记者采访时说,自宋体年宋体月开网店卖凉面以来
-
外包公司的客服怎样
有足够控制力度。控制措施、销售政策应确定各级折扣权限的审批人、审批方式,销售政策每周制定,总经理审批后,还应报送财务一份,财务对低于折扣权限缺乏审批的不予结算。、销价管理上总部使用重点控制或全面控制方式,重点控制如畅销车型、超期库存的最低限价和销售需经过总部审批;全面控制如下属店的销售政策需报送总部销售管理部门备案,销售管理部门对此进行分析后及时反馈下属店给
-
抚顺市直播客服外包
们需要的是分析总结,然后考虑成本是否能承受,有些时候在引流推广中需要付出成本,还是有必要的,因为流量毕竟是店铺的命脉,量力而行,就可以用低成本换来相应的价值。宋体当去百度去找一些提升店铺权重方法的时候,只要输入关键词就能看到无数的网站出来,然而这些网站是否都能提升店铺权重,用的又是什么办法,确实需要认真思考一下子,提升权重的方法,所有的方法一定是围绕淘宝或其
-
我想当外包客服
点击上方关注我们吧!当下,实体店铺生意经营小策略春节期间,其实是消费者最舍得花钱的日子,也是各大门店赚钱的好宁波转转铺当下,实体店铺生意经营小策略点击上方关注我们吧!当下,实体店铺生意经营小策略春节期间,其实是消费者最舍得花钱的日子,也是各大门店赚钱的好微信公众平台宁波转转铺当下,实体店铺生意经营小策略宁波转转铺微信公众平台点击上方关注我们吧!当下,实体店铺
-
晚班客服外包多少钱
也对拼多多店群感兴趣,或者操作中遇到什么问题,都可以看下面私信我!我会给你发一份无货源资料,真实有效!小编阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送拼多多无货源店群,新手想要快速出单,选品运营是关键写下你的想法最多
-
庆阳市美团客服外包
货直播,同样是类似思路下衍生出的合作。长期来看,网易严选与快手或许可以期待更深一步的合作。月日,快手与京东达成的战略合作协议可以被视为一个可供参考的范例,快手拿出短视频营销能力,京东提供长期的零售供应链,双方的核心能力在战略合作中实现交互。对于网易严选而言,与快手建立长期联系同样不失为一种更加具有效益的打法。丁磊参与直播,体现出网易方面对直播带货这一模式的看