电商客服外包公司简介服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
电商客服外包公司简介遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
电商客服外包公司简介是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
电商客服外包公司简介服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
电商客服外包公司简介常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
桂林抖音客服外包
疫情期间店铺关张,却要支付平台“线上运营费”,店主直呼太难了!结果…微信公众平台疫情期间店铺关张,却要支付平台“线上运营费”,店主直呼太难了!结果…微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥疫情期间店铺关张,却要支付平台“线上运营费”,店主直呼太难了!结果…湖北经视湖北经视微信号功能介绍湖北经视就在你身边新媒体管家武汉市民刘先生在武昌百瑞景小区三期租了一套房子
-
淘宝客服外包公司怎么接单做业绩
购买行为,也就是说很多消费者是在销售现场临时决定购买特定商品的。我们知道,良好的店面设计与装修,适销对路的商品线,以及各种促销活动,知识起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,是否购买很大程度上取决于营业员的销售技巧,优秀的营业员都是推销高手,能够使顾客心甘情愿掏腰包。优秀的营业员一方面是学习与训练的结果,另一方面也有天赋的因素,最关键的是特定行业商品现场销售的经
-
淮北市晚班客服外包
年速卖通,我从来没加过班,因为压根没下过班!这边跟美国客户说完晚安,又跟俄罗斯客户说早安,跟俄罗斯客户说完午安,又开始和巴西客户说早安。某卖家:谁说做跨境电商不如摆地摊的?前几天我家附近夜市里卖睡衣的地摊老板听说我是做虾皮的,兴奋地跟我讨教怎么才能卖更低的价格。编辑器跨境电商职场自嘲跨境电商的职场也是相爱相杀,处处是坑处处防,终究是逃不过一次踩坑。某秃头的亚
-
为什么公司要把客服外包
汽车产业链,业务扩展至汽车服务与贸易等领域。华文中宋华文中宋EMC易倍律师事务所自年在广西开设分支机构以来,已华文中宋为广西境内众多企业、投资机构提供超过例并购重组、私募股权投融资项目华文中宋的专项法律服务,积累了丰富的项目经验,培养了众多的投资并购专业律师,为市场要素资源的整合与优化配置以及经济结构调整与转型升级发展贡献了绵薄之力。编辑器主办律师编辑器 业绩往期
-
信阳市临时客服外包
应链平台,通常有两类打法:一是从流量切入,比如做,你先组织个网红,把他们捧红有流量之后就可以搞货了;第二类是有货的资源,你上来就盘了货,然后对接给其他的机构,给他们做供应链的赋能。如果你以前不是做商品或者流量的,很难凭空去做这个东西。而且这个机会有多大,是不是能到大家期待的那个规模,我觉得还要看。问:您觉得这些中小供应链和中小网红,长期的趋势和出路是什么?霍
-
临沧市微店客服外包
服装店继续我的打工生活。虽然我更加努力,更加卖命,但是,每个月仍然只有那点微薄的工资。于是,我萌生了要自己创业的想法!但是,像我这样一个没有任何背景的小孩,要想创业是何其的艰难。我一边继续认真的工作,尽可能的多攒一些钱,一边留意着身边的小事,盼望着能获得一些创业的信息。日子过得很快,就在此时,一个女孩改变了我的命运。那天,一个打扮时髦的年轻女孩来我们店里买服
-
客服外包 脚本
面对突如其来的疫情带来的经营困难与其坐在家中自怜自哀不如借此机会从“新”出发月日—月日连续天静好亚宠云课堂日本、韩国、德国……天时间,探秘数十家店铺经营奥义面对突如其来的疫情带来的经营困难与其坐在家中自怜自哀不如借此机会从“新”出发月日—月日连续天微信公众平台静好亚宠云课堂日本、韩国、德国……天时间,探秘数十家店铺经营奥义静好微信公众平台面对突如其来的疫情带
-
贺州快手客服外包
,蝉联东南亚购物类下载量及月活跃用户数第一;在东南亚最大电商市场印尼,更凭借逾亿的订单量,稳拿东南亚头部市场印尼最大电商平台头衔。年月,在印尼市场中超过的总订单通过自有电子钱包完成,用户在支付环节更便利。(以上来自官方微信公众号)在印尼市场具有很大优势。那么印尼本土店铺更是风头浪尖。今天,我们把印尼本土店铺运营的一些细节跟大家做个分享。首先,后台可以切换为英
-
抚州市在线客服外包
家用急救包,里面有创口贴,纱布,棉签,小剪刀,等一些外用产品,但是这个产品利润可观,使用率极低,购买人群多,最后会带动其他类产品。然后再说两个产品,一个是制氧机,一个是热敷盐袋,制氧机在雾霾严重的,那个年代具体几几年我忘记了,每个月销售量台一下子蹦到台月销,时间和事件也很重要。做这几样的嗯已经是发家致富了。所以你只要有发现赚钱的眼光去找项目,你就能发财!精彩
-
嘉兴市抖店客服外包
读哪些博客?正是通过不断的学习和理解,杜鲁对客户的需求有了更加精准的把握,大大改进了的用户体验和客户服务。在之前的运营中,根本没有进行任何客户生命周期的营销,这无疑是巨大的突破。提高营收在杜鲁的推动下,终于能够把高价值客户留存下来了。不过,要形成完整的增长闭环,还差最后的盈利阶段:把留下来的客户转化为收入。由于之前的模式宣告失败,所以还要回归到传统的备货模式