美团外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
美团外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
美团外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
美团外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
美团外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
泰安市亚马逊客服外包
几位主演也纷纷入驻小程序,吸引了不少粉丝和用户的围观,入驻后周人均使用时长峰值超分钟,较平时增加分钟。明星效应,成为社交内容电商发力点。最后,在消费整体升级的今天,消费者期待买到品质好且性价比高的商品,不再盲目追逐低价商品,小红书相当于人们的购物指南,通过一些明星推荐、网红营销、达人引导,让人们对平台增加信任感,从而实现购买行为。社交电商模式之三:小程序小程
-
平顶山市小红书客服外包
难,特别是在当下,各行各业产品迭代速度快到令人惊讶,那如何做好一个款产品。或许会在年成为各个公司要重新思考的一个问题,所有的产品研发,需要基于对用户需求的深刻洞察。分几个阶段,从绕开消费者需求陷进,到优化功能,进化成解决用户痛点,最后变成引领用户需求等,需要和用户详细沟通并理解他。第二的是用户思维用户思维是要把一个立体的用户,根据不同的维度分解;根据他们的需
-
襄樊市抖店客服外包
到,该集团采取“保底赢利分红”的模式,与南田地区芒果种植户签署销售合同,确保金煌一级品芒果价格不低于元斤。到年底进行结算后,还将从利润中拿出按产量分红给签署销售合同的芒果种植户。 目前,海垦果业集团已与第一批果农预订和收购多万斤芒果。其中,万斤精品级金煌芒果,通过该集团电商运营团队线上运作,卖到了全国各地。 各司其职显高效 海垦果业集团电商运营团队总指
-
抚顺市旺旺客服外包
在直播前半个小时便售出大约只鸡,直播期间,整个西南地区卖出了近万只鸡,单品达到数十万元。“除了水产肉禽基地探访、果蔬绿植直采等直播内容,还包括日用百货、美妆类商品的直播销售。”在十荟团看来,之所以涉及日用百货等品类,是由于这类与百姓生活息息相关的直播最容易被消费者接受,也是生活中高频的消费品类。用董旭的话说,直播于电商而言是传播渠道的升级,对于生鲜品类,“鲜
-
外包客服怎么算业绩
兴眼里,阿里是“霸道”的投资方,而在阿里眼中,王兴则是“不听话”的投资对象。但与阿里糟糕的关系带来的结果就是,阿里不遗余力的扶持饿了么。在阿里内部的高层会议上,蔡崇信力主发力口碑,并且表示要拿下饿了么以牵制美团。此后,阿里先后两次投资饿了么,金额超过亿美元。在阿里的支持下,饿了么有了与美团正面竞争的底气,并且在年月收购了百度外卖。而曾经表示要不惜一切代价拿下
-
张家口店铺客服外包
读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于壹叁壹肆终端管家门店经营的四大法宝
-
西双版节假日客服外包
美的产品销往美国、日本以及欧洲国家。请求录制这里要加或才加载¥¥【电商企业】梅州市巨泰贸易有限公司招聘超多岗位!梅州人才网梅州人才网微信号功能介绍梅州人都知道的招聘求职门户——梅州人才网,创办早,人才多,信息更新快,效果好!电话编辑器宋体梅州市巨泰贸易有限公司梅州市巨泰贸易有限公司拥有零售业、电商从业经验,一致致力于打造高品质、小而美的产品销往美国、日本以及
-
客服客服外包-淘金云客服
孩子拉着家长进了这家门店,配合促销政策,销量自然不在话下。编辑器微信图片超市交流群,邀请您加入添加时请备注行业省份不备注不通过不邀请扫码关注邀请入群编辑器微视号商超传媒超市实战运营营销视频号个超市实战营销案例扫码关注我们编辑器超市转让默认标题方形海报阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设
-
达州市爱采购客服外包
精力和金钱,最终为品牌方做了嫁衣。在网上销售产品赚钱,倪叶明大概的分为几个境界:第一个境界:能力比较差,所以选品非常重要这个时候你去开一个店铺的成功与否很大一部分将全部依然产品本身好坏来决定的。因为不管任何的产品,只要你的价格是最低的,你本身就具备了一个非常大的优势,即使可能你并不懂淘宝店铺的运营,但是你依然可以获得一定的市场销售。第二个境界:能力一般,跟产
-
山南全职客服外包
一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于电商知识网淘宝和京东开店哪个好?淘宝店铺和京东店铺有什么区别?作为电商里面除了天猫,最有名气的两家店铺,他们各有各的优点也各有各的缺点