广州客服招聘外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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广州客服招聘外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
广州客服招聘外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
广州客服招聘外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
广州客服招聘外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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秦皇岛市ebay客服外包
位公司均提供完善的专业知识培训;、公司提供五险、国家节假日、员工生日、团建活动、节日礼品等福利;、以上岗位实习工资为元元;可根据实习者个人能力浮动;、以上岗位仅针对本校在校大学生提供实习岗位。联系我们联系人:蒋文联系电话:投简历邮箱:公司地址:重庆市南岸区烟雨路国瑞中心(京东产业园)地铁:轨道海棠溪站编辑器快上车!!!西班牙语个性化零基础初级课程线上课程已开
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南平淘宝客服外包
这个大部分都是大型活动的客服,比如双十一,双十二的时候,流量剧增,临时不好招人,并且不想找兼职的客服,这种情况也是可以外包的。另外,还有就是季节性特别强的产品,按季度外包,这种短期合作的模式也是有的
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春节期间外包客服
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鹤岗市唯品会客服外包
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做电商找客服外包好还是招客服好
货,华为的淘宝直播间成为第一个销售额破亿的品牌直播间。堪比双体量的销售额,足以证明直播带货正式入场整个电商销售的核心环节:最新数据是,现在淘宝直播的成交来自商家自己店铺的直播,期间已经有个品牌的淘宝直播间销售额破亿。店是自己的、货是自己的,商家可以把通过直播吸引来的新粉丝,与原有的天猫旗舰店粉丝打通,正是所谓的“消费者运营”。正文而在这三个方面,中小商家比品
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滴滴客服外包招标业务
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漯河市亚马逊客服外包
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秦皇岛市叮咚客服外包
议定第三条第七款规定的展示品(设备、建材、装饰品、电力设备);广告材料和展示商品;翻译设备、录音设备、摄影设备等。根据该议定的暂准进出口货物不能以其它目的使用。在活动结束后,暂准进出口货物需要进行再出口再进口,或按照法律规定办理货物使用目的转换手续。关于暂准进出口的时间,该议定规定,货物暂准进出口的时间为个月(自完成货物临时进口手续之日起),并在单证册有效期
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运城市app客服外包
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许昌市蘑菇街客服外包
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