海风教育外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
海风教育外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海风教育外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海风教育外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海风教育外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
丽水市旺旺客服外包
卫视疫情后与用户的首次亲密互动,也成为北京卫视即将开启的“综艺直播”战略的新起点。在电视媒体纷纷联合互联网电商平台打造跨屏联动和营销事件的当下,北京卫视倡导回归内容至上直播带货新思路、强化与激活电视台在直播中的主体地位和势能,开辟出了电视媒体与直播带货热点碰撞的新路径。其给出的新解,或将引领直播新业态和新的融合发展方向。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往
-
呼伦贝尔市售前客服外包
消费者线上购买家电习惯的形成,家电电商迎来突破。编辑器编辑器食品电商交易规模同比增长还未出现“超级寡头”年我国食品电商交易规模达到亿元,较年亿元,同比增长在、年两年增长下滑后,年增速出现提升。休闲零食市场依然处在“风口”,在这个万亿级的赛道上,玩家有中粮我买网、顺丰优选、良品铺子、三只松鼠等,但目前还没有出现“超级寡头”,仍旧是各家平分秋色的状态零食电商市场
-
客服外包 招标
项合作支持政策。目前,移动认证有两大类产品体系,一是基于网关认证的四大基础产品:一键登录、本机号码验证、二次号查询、实名认证;二是基于卡的两大创新产品:盾及电子身份认证服务。“移动认证”自年底发布以来,实现了飞跃式增长,接入多家,日认证次数超亿。截至月,移动认证月活跃用户数同比增长。移动认证技术,有效打破了企业内部的数据烟囱,实现数据账号管理的最优化效果,赋
-
大理白族ebay客服外包
一样了宋体这也是为什么同样的一个项目宋体有人亏钱了宋体有人盈利了宋体有人赚了几万宋体有人赚了几十万宋体甚至几百万呢宋体大家起点一样宋体店铺一样宋体玩法一样宋体是什么导致了结果的差异呢?文化属性宋体你赚谁的钱,人的钱。人有什么,人性宋体什么是人性宋体作为人的基本属性宋体宋体那么什么是文化属性宋体大道至简宋体大巧不工宋体其实任何行业任何事情宋体都是一样的宋体老子
-
凉山彝族自治州京东客服外包
自己进货回来后,还要给产品拍照,处理图片。做淘宝对产品图片拍照要求非常高,淘宝网上那些销量很高的店铺,都是花巨资请专业摄影公司和模特拍照。作为新手,自己给产品拍照肯定没那么美观,没法跟淘宝其他店铺竞争。()自己还要联系快递物流,现在淘宝网店里的商品一般都是包邮的。作为新店,因为销量比较低,发货量比较少,快递物流对你的收费肯定会很高,自己还要倒贴昂贵的快递费。
-
湘西叮咚客服外包
,将生产部确定的交期安排反馈到内勤业务部。、负责根据销售计划、综合生产能力、物料库存等具体情况进行生产日计划编制,并分类制作各工段、车间《日生产任务单》。、负责对次日计划订单进行套料优化、配置标贴、流程卡,提高生产原片优化率和切割生产EMC易倍。、负责随时了解半成品、成品、物料库存情况,对短缺或计划申购的物料及时跟催,保障生产物料正常供应。、负责将当日生产计划完成
-
雅安市网站客服外包
作有利于寺库加速增长,会将此次投资款用于进一步加强供应链能力和提升用户满意度。此外,占股寺库约%的股份的趣店,在财务上无需并表,这很有可能意味着下一季度的趣店财报将会利好。穿过奢侈品电商的长夜月,贝恩咨询公司此前发布的报告显示,今年月,受疫情影响,整个奢侈品行业可能损失到亿欧元(约亿人民币),这意味着行业收入将下降约左右,损失达到亿欧元。最迟可能要到年,奢侈
-
百雀羚客服是自营还是外包
容创作者仍能在未被占领的细分方向获得较大的发展空间,也可以在已经红海化的细分领域上找到新的蓝海机遇。此外,短视频行业仍然需要充分发掘用户数据价值,进一步探索新的盈利模式。短视频在中国网络的流行并没有太久,各个方面的技术与监管等都还没有完善,因此短视频行业的竞争会越来越强。放眼当下的短视频社交,抖音和快手已经拥有了巨大的优势,如何让社交链变得更加牢固是需要重点
-
包头市网店客服外包
场景4:有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的。这个时候客服可以及时跟进,通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款。产品转化率的提升还是要靠我们客服来发挥作用的,转化率关乎企业的生命力,多掌握些实用性的技巧,才能实现自己作为客服的使命。 本文关键词:转化率,客服转化率,在线客服转化率
-
兰州市亚马逊客服外包
电商小白来说,脑子里如果没有一个具体的框架,盲目去操作,那结果不是你的店铺活不久,就是你被上司炒鱿鱼微软雅黑微软雅黑我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实:微软雅黑微软雅黑电商运营这个职业的门槛低,但难做好。微软雅黑微软雅黑对于电商小白来说,直接做运营的可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。微软雅黑微软雅黑那么,电商小白想入门电商运