客服人员外包预公告服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
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客服人员外包预公告遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服人员外包预公告是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服人员外包预公告服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服人员外包预公告常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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张掖市人工客服外包
抖音运营,有直播经验者优先,形象佳有活力,女性优先,年龄不限,学生兼职者优先,熟悉抖音拍视频会玩抖音等。微软雅黑微软雅黑【招聘职位】销售总监微软雅黑【综合薪资】微软雅黑元以上微软雅黑微软雅黑【职位要求】微软雅黑专科及以上学历,市场营销等相关专业;有年以上同等职位,具有较强的管理工作经验和较强的带领团队的能力。微软雅黑微软雅黑【招聘职位】销售经理微软雅黑【综合
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乌鲁木齐市蘑菇街客服外包
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百色市美团客服外包
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如何提升外包客服
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外包客服工资很高吗
地经济在年严重萎缩,市里面几乎没有景气的经济体,唯一有保障点的工作就是公务员或者事业单位。但是由于众所周知的原因,大家工作积极性都不高,而各种想办法业余时间赚钱成为趋势。而居民生活状态的提高,更高的个人消费需求不断产生,特别是年轻人的群体。交易需求开始不断在线下展现,而与之对应的各种微商形态开始在微信生态中快速发展。微商主流的暴利单页玩法,小轻车熟路,从百度
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兰州市小程序客服外包
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赣州市网店客服外包
客服其实在网店的销售中扮演的就是日常的销售人员的角色,所以在有一定服务服务能力的同时,客服也应该学会相应的销售技巧,不断的促进成交量的转化率提高,增加自身的业绩
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桂林市滴滴客服外包
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