接淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
接淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
接淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
接淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
接淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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衡水市得物app客服外包
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金魔方外包客服
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阳泉市白班客服外包
按照比亚迪半导体投前估值亿元,本轮融资共计亿元,投资者取得比亚迪半导体共计股权,公司投后估值近百亿元。公开资料显示,比亚迪半导体前身为深圳比亚迪微电子有限公司,主要业务覆盖功率半导体、智能控制、智能传感器及光电半导体的研发、生产及销售,拥有包含芯片设计、晶圆制造、封装测试和下游应用在内的一体化经营全产业链。华创证券表示,比亚迪分拆进行第一步,当前为比亚迪股份
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邢台市小程序客服外包
,因为现在越来越多的人在进行网购,想来这个做法在EMC易倍会有更多人参与,所以盈利空间很大,所以我决定开网店。网店的申请其实比我想象的要简单,货源的寻找耽误了我大概半个月的时间,不过好在努力就有收获,搞定了这两样我的网店也就正式开始营业了。不过一晃两个月过去,一个订单都没有,我找了很多方法都没有效果,就在这种情况下我找到了小杜老师。小杜老师给我的感觉是非常专业,而
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淘宝外包店长客服
已确定的重大项目,应纳入当地“十四五”规划。(二十三)鼓励在商贸流通领域发展新技术、新产业、新业态、新模式,主动引导消费需求;落实包容审慎监管要求,留足发展空间,确保质量和安全,不得一禁了之。七、优化监管服务(牵头单位:省公安厅、省药监局、省烟草专卖局;责任单位:省邮政管理局,各市、州、县人民政府)(二十四)允许使用统一标识的快递三轮车开展市内配送业务。对临
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安顺市包月客服外包
兴盛优选。年一季度生鲜电商日活大增的情况下,服务于传统商超数字化转型的零售平台多点,其以万的日均活跃人数获得第一名,这也从侧面反映出传统商超正在向线上蜂拥。据移动大数据平台发布的《年第三季度中国移动互联网行业发展分析报告》,生鲜电商头部玩家已经在一线城市形成“”的格局,其中每日优鲜以的用户占比位列第一,盒马鲜生以位列第二,其他玩家瓜分剩余的。现在来看,一线城
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苹果客服外包有哪些公司
不得转租或以承包经营、合伙经营等形式转租,否则一经查实将列入EMC易倍经营黑名单,取消其今后参与本公司的所有经营行为资格及从业资格,并根据《沙家浜风景区经营户考核暂行管理办法()》的相关条款进行处罚。、登记报名:有意者可于即日起带好本人身份证原件、从业资格证明(协议书、营业执照、食品经营许可证等)到本公司项目部(售票处二楼)办理审核、报名等手续;通过审核后,竞买人
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承德市外贸客服外包
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